当你拨打1813急救电话时,等待时间将缩短。
从今天起,丹麦首都大区(Region Hovedstaden)启动了一项新的尝试,将赫尔辛格(Helsingør)和腓特烈松(Frederiksund)急诊诊所的40名医生借调到急救部门的1813热线,试运行时间为三个月。
在他们自己的候诊室没有患者时,这些医生将可以登录系统并接听1813的电话。
目标是使更多电话能够在五分钟内得到回应。
目前,若按过去半年测算,74.6%的来电能在五分钟内得到接听。
然而,三个月后,该大区的目标是确保90%的来电等待时间不超过五分钟。