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1月16日下午，多名网友在社交平台上反映支付宝出现bug，所有订单优惠20%，包括个人转账、购票、还信用卡、缴纳房租等。
据网友晒出的截图，他们在下午14：40至14：45时间段内，通过支付宝支付时，均被提示“政府补贴”，减免优惠20%。
经历了支付宝上述bug问题的网友，均认为这是支付宝2025年的首个P0级事故。据悉，在互联网企业中，P0代表最高级别的事故，核心业务重要功能不可用，且影响范围广泛。
1月17日凌晨，支付宝官方微博发布消息，称“澄清几个事实”。
支付宝回应此前“用户发现bug，所有订单优惠20%”，称系其在支付宝某个常规营销活动后台错配了营销板块，把优惠额度和优惠金类型都写错了。
具体内容如下：
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