“作为一名人民警察,把人民群众装在心中,让他们真正获得安全感,就是我对‘服务人民’这个词最好的理解。”阿比迪喀迪尔·麦麦提说道。参加工作以来,他积极肯干,任劳任怨,主动化身“快递员”“修理工”“调解员”“户籍代办员”帮助辖区群众解决困难诉求、排查化解矛盾纠纷、办理户籍业务、开展入户普法、送证上门等服务。村民们提起他时,总是竖起大拇指,夸他是真正“做好事、办实事”的好警察。
“阿警官快来,村头大树底下有两人打起来了!”9月23日上午10时,接到报警后,阿比迪喀迪尔·麦麦提立即与同事赶到现场。经了解,两人是因给田地浇水引发纠纷,阿比迪喀迪尔·麦麦提晓之以情、动之以理,站在双方角度讲事实、讲道理,最终双方握手言和。
除了化解各类矛盾纠纷,作为村警的阿比迪喀迪尔·麦麦提,也经常拿着“走访登记本”走村入户,就这样走着走着,阿比迪喀迪尔·麦麦提也就走进了村民们的心里,成为了辖区群众的“贴心人”。
白天,阿比迪喀迪尔·麦麦提是群众的“贴心人”,群众无论遇到什么困难,第一反应就是给他打电话,而他总能及时出现在群众身边,为他们解决困难。晚上,阿比迪喀迪尔·麦麦提化身“守夜人”,不断学习各地先进警务经验,成功构建村警网格化调处体系,织密矛盾纠纷调处“一张网”,不断探索“村警网格群+调解”机制。建立行政村工作群,形成群众有问题随时“网格群下单”、村警第一时间“接单”的工作机制。对发现的矛盾问题,进行统一登记受理、梳理分类、分流派单,对矛盾纠纷接案、化解、督办、回访等流程实行清单化管理,做到全流程服务、全周期管理、全闭环运行。
像阿比迪喀迪尔·麦麦提这样的村警还有很多,用阿比迪喀迪尔·麦麦提的话来说,他们就像是一颗颗的种子,无怨无悔扎根于每一个村子,把村民当家里人,要做到“走烂泥路、受太阳晒、知百家事、解百家难”。
阿比迪喀迪尔·麦麦提的故事,不仅是他一个人的缩影,也是千千万万村警的缩影,更是近年来伽师公安在农村基层治理工作的缩影。以“小村警”保“大平安”,成为伽师公安打通农村社会治理和服务群众最后一公里的重要“法宝”。
作者丨陈晓清
编辑丨高 坤
审核丨田利国