锦州一小区物业不作为的官方回复

民生   2025-02-02 23:13   辽宁  

“我是凌河区康宁里45号楼一单元住户,我们楼栋电的公共开关存在严重安全隐患 ,导致住户家用电打火花停电,公共楼道内时常出现烧焦的味道和冒烟现象,今天早上,物业电工已到位检查,但声称不归他们维修,归物业产权维修,望政府能为我们老百姓做主,尽快帮忙解决这件事”

官方回复:

尊敬的网友:  

    您好,感谢您对人民网“领导留言板”-锦州市领导版块的关注收到您的留言后,我们立即按有关规定,将您的诉求留言转交凌河区康宁街道办事处进行办理,

     现将办理情况反馈如下:接到诉求件后,部门高度重视,立即责成工作人员对诉求人诉求的问题进行调查处理。关于诉求人反映康宁里45号楼一单元公共开关存在安全隐患 的问题,社区工作人员现场查看了解到:康宁里45号楼西数一单元楼道内有一处电闸内的铜线在用电之后烧的发红,存在安全隐患。社区工作人立即联系中城物业进行报修,但多次拨打物业电话均无人接听。社区书记立即和物业经理进行沟通此事,但未得到回复。次日早上,社区终于等到物业开门,和中城物业沟通后物业派来工人查看,最终物业公司表示,需要社区帮助联系国家电网停电后就进行维修。得到物业公司的答复后康宁社区工作人员立即联系了国家电网说明情况,在2025年1月13日13点15分物业工作派来了专业的维修人员对电表箱进行了维修后已经排除了安全隐患,诉求人对社区的工作表示满意。如您对上述答复存在疑问,可继续在人民网留言,或向锦州市12345政务服务便民热线平台 (电话: 0416-12345) 表达诉求。感谢您的支持与信任!

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