近日，在“2024今日保·年度保险与康养服务评选”中，太平人寿凭借“医康养服务品质管理平台”，荣获“2024今日保·年度品质康养服务管理企业”称号。
这一荣誉不仅彰显了太平人寿在医康养服务领域的领先地位，更是对太平人寿在此领域上深耕细作、持续创新的充分肯定。
太平人寿始终坚持以客户为中心、高质量发展的经营思路，坚持品质管理，推动业务和服务的协同发展。在“保险+医康养”方面，太平人寿持续拓展保险产业链条，加速完善医康养生态圈，建立医康养服务流程和服务标准。
为深度践行客户至上服务理念，保证客户服务品质，2024年，太平人寿搭建医康养服务品质管理平台，将服务标准落实到系统中，实现管理的系统化、标准化。同时，采用多种管控手段，确保医康养资源供给的一致性，如医康服务定期质量监测、养老服务评价反馈、质量持续改进追踪等举措，不断升级优化服务流程，为客户提供标准化、专业化的医康养全方位服务，全面提升客户满意度。
