重庆一女子请17人吃自助,团购页面上写着302元一位,但吃完饭之后却要支付14535元天价账单...
那这究竟是怎么回事,难道说老板看他们吃得太多临时涨价?接下来随君君一起来看看~
据了解,此事发生在重庆。
当事人黄女士(化名)在一家公司做着会计的工作。
因为其在这家公司任职时间久,再加上专业能力比较出色,就被领导提拔,成为了部门主管。
升职后,几乎只要和她交好的员工都前去祝贺,并吵闹着要她请客吃饭。
升职加薪乃人生一大喜事,所以黄女士也没拒绝同事们这个要求。
但彼时的黄女士却因为吃饭地点比较为难,因为在她看来升职后大大小小也是个领导了,总不能请同事们去太寒酸的地方吃饭。
所以,她就在网上挑了又挑,看了又看。
经过一番筛选,她选择了一家看起来十分高档的日料店。
在APP上,这家店写着302元/人。
黄女士心想,17位同事再加上自己,18个人满打满算也才吃五千多元,这个价位完全能接受。
于是,她就定了位置,并将聚餐地点发给了所有同事。
到达日料店时,所有同事都非常激动,纷纷夸赞黄女士大气,不愧是领导。
此话一出,黄女士内心就更加熨烫了,顿觉这笔钱花的太值了。
虽然,最初服务员递上菜单时,菜单上标的有价格,但她还以为这家店是特意在菜单上标注一份多少钱,好让消费者觉得自己赚了。
所以,她根本就没在乎价格,想吃什么就点什么,还让大家都不要客气。
这样一来,那17位同事更是放开了点,将平时不舍得吃的、没吃过的统统点了一遍。
当大家酒足饭饱,黄女士准备去结账时,却被账单吓了一大跳。
只见,吧台收银员递给她了一张写着“14535元”的消费者账单。
乍一看到这个消费数字,黄女士差点跳起来,就说:
“你们弄错了吧?怎么可能这么贵?
我们就18个人,一个人不是302元嘛?”
而收银看她这样说也很诧异,就解释道:“我们是按菜品收费的,并不是人头收费。”
但黄女士此时看着这个天价账单,任何话都听不进去,就说:“你们店在团购APP上明明写着302元/人,这难道不是自助餐的意思?”
随即,店长也走过来对黄女士说:“我们从来没说过是自助餐,APP上显示的也是人均大致消费。”
由于还有那么多同事在旁边等着,黄女士也不好过多纠缠,就只好付了钱离开。
但越想越生气的黄女士,在次日直接向市场监管部门投诉了这家店。
她认为自己受到了欺骗,如果事先知道这家店不是自助餐,她根本不会带那么多人过去就餐。
而市场监管部门接到投诉后,也立即展开了调查。
其根据《消费者权益保护法》规定,认为日料店在团购APP上标注的“302/人”信息不明确,不全面,很容易让消费者产生误解。
再一个,日料店的行为虽然没有到虚假宣传的地步,但也构成欺骗、误导消费者。
所以,最终,在市场监管部门的调节下,让商家退还了黄女士1450元作为和解补偿。
至此,这场天价账单事件才算是彻底落下了帷幕。
怎么说呢?
究其根本,双方都有问题在。
如果商家在团购APP上标注清楚,如果黄女士在门店多嘴问一句,那是不是就不会有这个纠纷了?
对此,大家怎么看呢?