供暖季即将到来
目前
天津各个供热站已经进入冷态运行阶段
一旦出现恶劣天气
根据《天津市供热用热条例》
启动供热工作
确保市民不受寒冷天气影响
今天
天津市城管委发布
供暖期常识科普及常见问题解答
供热初期部分热用户家中暖气可能会出现一些问题，下面有一些供热期常见问题解答及供热常识，建议广大用户参照。
一、供热常识科普
1、供热系统由哪些部分组成？供热前期的过程又是怎样的？
供热是一项系统工程，一般由零次网、一级管网、换热站、二级管网和用户用热设施组成。供热的前期过程将完成以下工作：管网注水和冲洗，供热系统冷调试和热调试。供热站点火后，从冷态运行转变为热态运行，需要一定时间进行设备热态调试，根据供热站热源形式、供热规模不同，调试时间和循环周期也不同，供热大网热态稳定运行后，用户家中将逐步升温，最终达到正式供热温度。
2、为什么热用户要了解供热的基本知识?
因为供热设施结构复杂，管道内部介质高温高压，为了安全用热用户应了解和掌握一般的供热知识以及用热常识，当遇到问题时便于及时、正确的处理和反映，避免和减少供热事故及纠纷的发生。
3、供暖前对暖气片进行一次大扫除
供热前，住户最好对暖气片进行一次卫生大扫除，不但要将暖气片的周围和表面清理干净，也要将暖气片中间的缝隙清理干净。一般情况下，暖气片加热后，上面的灰尘会随着温度的上升漂浮起来，也就是说，供暖后，暖气片上的灰尘加热后，会漂浮在空中，增加空气中的灰尘含量，灰尘中有各种细菌和螨虫，这样非常不利于人们的身体健康。
4、新的暖气片供暖前注意检查暖气是否憋气
排空暖气片或地暖管道内部气体。暖气片首次使用，需要排空内部的气体。无论是新房入住、开始使用暖气片，还是今年更换了暖气片，今冬要使用了，供暖时一定要将暖气片里的空气放净，否则散热效果会大打折扣。
5、拆除影响散热和对流的遮盖物
拆掉暖气罩是提高暖气片散热量、提高散热采暖效率最有效的方法。加装暖气罩会降低暖气片的散热量，因为暖气片是靠空气流通（对流）散热，而暖气罩会影响空气的流通（对流）。
6、供暖前做好房屋及室内保温保暖
冬季门窗是散热最严重的地方，所以对门窗进行密封是最有力的保暖措施。如果您的房屋属于老旧小区，房屋建筑节能效果不理想，可在门窗上加装密封条，更换厚质的窗帘，以及粘贴玻璃保温膜和涂刷玻璃保温涂料，有条件的居民可以更换保温质量好的门窗以及自己加装房屋内外保温层，这样保暖效果就会好很多甚至有质的变化。
7、打压试水期间热用户应该注意的问题？
打压试水期间，热用户管道内均存有热水及高压，在这样的环境下，无论停暖还是开暖，都存在“跑、冒、滴、漏”的隐患。在这期间，业主一定要排查家中管网是否有“跑、冒、滴、漏”等现象。暖气片中有异常声响，说明供热管道或暖气片中存在空气，可通过打开手动排气阀解决。关闭时适当拧紧，以防止损坏阀门。在管网带压运行时，用户不能私自改动暖气设备，以免因漏水导致烫伤或浸泡室内物品。
8、为什么采暖系统要设自动排气阀?
采暖系统在运行中，管道内部残留的气体往往存在系统的高点，而当这些气体积累到一定程度就会产生“气塞”阻碍水的流动，导致散热器不热。因此，在采暖系统中的最高点要加自动排气阀。有个别用户出于美观考虑，擅自去掉自动排气阀，就很有可能导致自家甚至是整个单元不热。
9、为什么暖气要设手动排气阀？
集中供暖是靠热水的传递来实现的，而热水中夹带的气体，可能积累在散热器内形成气阻影响供热，出现一半热一半凉现象，甚至不热。因此，散热器要设手动排气阀。由于手动排气阀材料比较脆弱、易断，手动排气阀的排气操作，不要用力过大。
10、为什么采暖管道要定期检查?
供热设施在使用过程中，受外界环境的影响，其管材、管件的使用寿命将发生变化。例如，卫生间的采暖设施由于环境潮湿，使用寿命可能就会缩短，而卧室等干燥房间，使用寿命相对长一些。为确保安全供热，用户对室内供热设施要定期检查，发现问题及时向所在供热企业反映。
11、为什么用户不能随意开关管道井内供热主阀门?
集中供热的特点是至少一个单元为一套供热立管系统，个别的还有两个单元为一套供热立管系统。每个阀门开关的大小决定整个单元的供热效果，一旦阀门调好，用户就不能随意开关，否则，出现热力失调，造成部分用户达不到供热温度，频繁操作供热阀门也容易造成阀门泄漏。
12、为什么室内散热器支撑腿不能用水泥封住?
在供热过程中，由于温度的变化造成管道热胀冷缩。散热器本身要产生位移，如果把散热器的支撑腿用水泥封住，散热器无法位移，散热器的管件连接点要承受很大的拉力，到了一定程度就会造成管件的损坏，并由此引发跑水事故。
二、供热常见问题
13、室内暖气系统漏水应如何处理?
1.如果暖气片发生爆裂，应立即用厚毛巾、抹布或被子衣物等将暖气泄露处盖住，减缓泄露压力，防止热水喷涌造成损失及人身伤害;室内有控制阀门的立即关闭阀门，没有控制阀门的应立即关掉入户阀门，并通知专业维修人员进行处理。
2.如果暖气片排气阀断裂，立即用毛巾等物品堵住漏点，或用木制筷子、木块、垫布插入排气阀中，堵住漏点。如果暖气片同管道连接的活接松动泄露，应立即用管钳拧紧，如果处理不了，用衣物等将漏点盖住，通知供热企业人员进行维修。
3.如果遇到供热漏水等突发问题，请第一时间打电话联系小区供热单位。
14、为什么有的用户在供暖初期家中不热？
供热初期部分供热站仍处于热态调试期，热态调试是供热管网逐步缓慢升温的过程，为确保运行安全，对供热管网、换热站、楼宇、单元、用户逐渐热平衡调节的过程，热态调试期间，会出现室内温度波动情况，属正常现象，用户不必过于心急。初期室外气温降温快、幅度大时，供热提温后部分管网、小区压力不稳定，个别区域存在积气、堵塞、漏水等问题，都可能导致部分用户室内温度不理想，用户可开展规范的自检自查进行排除。
15、供热初期及时检查管道内部是否产生气体
采暖系统在运行中，管道内部残留的气体积累到一定程度就会产生“气塞”阻碍水的流动，导致散热器或地热系统不热。因此在采暖系统的设计时，在管道的最高点要加自动排气阀，住宅室内的散热器或地热系统安装有手动排气阀。有个别用户出于美观考虑，擅自去掉排气阀，导致自己家和整个单元不热。
由于每年刚开始供暖时，系统在重新注水的过程中大量空气进入管道，因此就需要热用户首先对自家室内系统排除空气。排气时轻轻拧松手动排气阀，听到排气声立即停止扭动排气阀，见有稳定水流后可将排气阀轻轻拧紧。如果不小心把排气阀拧断了，也不要惊慌，马上找一支木筷削尖一头插入孔中，避免大量漏水，然后再找专业人员进行维修。
16、采暖期内，用户可规范的自检自查排除供热问题：
（1）为什么家中入室供回水管道整体不热？
答：有可能是管井中入户阀门未开启、未全开或供回水阀门只开一侧造成，热用户需查看自家入户阀门是否开启，若未开启，将入户阀门完全开启，正常情况下打开至与管道平行状态即可。
（2）为什么暖气片或地暖分水器供水热、回水凉？
答：由于每年刚开始供暖时，系统在重新注水的过程中大量空气进入管道，出现“气堵”现象，因此就需要热用户对自家室内系统排除空气。排气时将暖气片一侧上端的排气阀或地暖分水器供回水的排气阀轻轻拧开进行放气，见出水即停止放气，通常需要重复操作几次，直到气体排空。如果是个别散热器出现上面的部位不热且冷热分明的情况，这种情况也很有可能是因为散热器存在窝气的现象。用户可先关闭出水阀门，然后用手轻轻拧松手动放气阀，听到排气声立即停止扭动，若见有稳定水流流出立即关闭排气阀，然后开启出水口阀门，在整个排气过程中，不要放出热水。若采取此方法暖气片或地暖还未热，请联系片区供暖维修人员解决，切勿盲目排水。
（3）如遇家中个别散热器不热的情况：
出现这种情况很有可能是水力失调的原因。用户可以通过调节散热器的阀门来调控家中的水力平衡，将比较热的散热器上的阀门调小，利用阀口变小而产生供热增压，起到水利调节作用，进而改善散热器的供热效果。
用户如果经自查自调后，家中仍出现温度不达标的情况，应及时拨打供热站热线电话，由供热站的维修人员现场排查，针对不同的问题，因病施治、对症下药。供热站热线电话可通过所属区供热服务电话进行查询。
（4）散热器热但是室内温度低怎么办？
这种情况很可能是因为房屋保温性能差，耗热量大，或是房屋装修对暖气包装过严，散热器表面有遮盖物，散热效果差热量不能充分传导。对于房屋保温密封不好的这种情况，可以采取增加一些密封条或是在窗框周围增加保温膜、隔热膜等，还有部分单层玻璃的用户可以采取在加贴保温贴的措施，提高户内的保温效果。对于散热器有装修包裹或者遮盖物的，可以通过去除或更换暖气表面的遮盖物解决问题。
17、采暖期内，用户不能做的：
（1）不要覆盖户内供热设施：
不要对供热设施、管道进行围挡，也不要堆放杂物，更不要用散热片来烘干刚洗过的湿衣服或是其他物件，这样的话一方面会降低散热效果，影响供热质量，另一方面也会增加一定的供热安全隐患。
（2）不要私改户内供热设施：
居民私改户内供热设施很可能会破坏系统原有水力平衡、改变系统阻力，导致供热效果降低。如果安装不当还可能会因缺乏必要的施工安装设施和经验，会出现管阀不严密和跑冒滴漏等现象，影响采暖效果。
（3）不要私自排放热水：
如果私自放热水，很容易造成供热系统因失热失水而无法保证正常供热。系统如果失水严重的话，一方面造成系统循环水量减少、压力降低、产生气塞，导致水力工况不稳定，造成用户不热。另一方面甚至会造成供热系统内部倒空，失水量过大，无法保证供热循环所需压头，会对供热系统安全造成很大的风险。
（4）不要私自扩大供热面积：
室内采暖系统散热器的设计是根据室内面积经严格科学计算确定的，如果人为扩大供热面积将导致供热温度的降低甚至达不到供热标准。
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