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在天津宝石花佳园物业项目，有一位名叫殷文霞的客服管家，她用自己的行动诠释了什么是真正的关爱与服务。
殷文霞负责同盛东区80-115号楼的物业服务工作。近日，她在巡查园区时，一位腿脚不方便的老人引起了她的特别关注。这位老人家住94号楼，由于行动不便，在日常生活中面临诸多困难。殷文霞了解到老人想在自己家门口安装休闲座椅的需求后，主动伸出援手，积极与客服主管及项目经理沟通协调，不过一周的时间就在其家门口前安装了休闲座椅，让老人能够在户外享受阳光和新鲜空气的同时还可以和邻居们一起聊聊天。
殷文霞的这一行为，充分展现了宝石花物业服务的人性化与贴心。她用真心换真心，用关爱赢得了业主的信任与尊重。老人为了表达感激之情，特意制作了一面锦旗，在参加重阳节活动时送到了现场。
这面锦旗不仅是对客服管家殷文霞工作的肯定，更是对宝石花物业服务的高度认可。在宝石花物业还有很多客服管家都用自己的实际行动，书写着一个个感人的故事。他们的付出，让小区变得更加美好，也让业主们的生活更加幸福。
