1月7日，县委书记张守锐到县群众来访接待中心接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场解决群众反映问题。县人大常委会副主任、县委办主任柯永升参加接访。
接访中，张守锐耐心倾听来访群众反映的问题和诉求，全面了解办理难点和处置进度，现场与相关负责同志商定解决方案，耐心细致向群众解答。
张守锐指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。全县各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记考察安徽重要讲话精神，“零距离”听民声、察民情、解民忧，带着感情、带着责任，用心用情用力把信访工作做到群众心坎上。
张守锐要求，要强化责任意识，主动担当作为，加大部门间沟通协调力度，紧盯办理时限，加强督查问效，及时向群众答复办理结果，做到件件有着落、事事有回音，用实实在在的工作成效赢得群众信任和支持。要完善体制机制，认真落实信访工作法治化的工作要求，压实工作责任，注重常态长效，健全清单化、闭环式管理机制，通过解决“一件事”推动解决“一类事”，提升信访工作效能和服务群众水平，不断增强人民群众的获得感和满意度。
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