城关派出所杞韵警务室坚持和发展新时代“枫桥经验”，结合社区地处城乡结合部、商业网点多、流动人口多的特点，不断完善警务机制，深耕“主防”警务责任田；围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的总目标，助推各项警务工作落地落实，用社区“小平安”助力全县“大平安”，有效提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。
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党建引领 扛起使命担当
杞韵警务室坚持以“党旗红”引领“警察蓝”，将“党建+共建”深度融合，构建以“社区联合党委—社会组织—物业服务企业—志愿者”为支撑的多方联动治理机制，以拓展职能、提升效能为重点，强化社区现有资源整合，统筹警务室、法律调解室、法律顾问等各方资源力量，实现“横向到边、纵向到底”的全域网格化管理，确保打通服务群众最后一公里。同时，建立“六本台账”，做到了工作队伍清、党建资源清、群众需求清。
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多元调解 夯实调处根基
“其实，居民之间矛盾大多是‘鸡毛蒜皮’的事，很多时候只要劝一劝，给个台阶下，事情就过去了。”作为社区矛盾调解的“老手”，田野深有感触地说道。
杞韵警务室以社区民警为立足点，社区工作人员为网格线，群防群治力量为防控面，坚持“关口前移、源头治理、预防在先”的理念，严格落实矛盾纠纷随排查、随调处、随报告和零报告的制度，“组建社区民警+社区工作人员+群防群治队伍”等多方力量通力协作，常态化开展信息收集、倾听社情民意、治安巡逻防控、矛盾排查化解工作，使服务群众更多元、更精准、更贴心。
今年以来，杞韵警务室共摸排并化解矛盾纠纷42起，调处率达100%。实现“人在格中走、事在格中办、小事不出格、大事不出小区、矛盾不上交”，最大限度将矛盾纠纷化解在基层。
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普法宣传 筑牢平安防线
杞韵警务室以五支志愿服务队为抓手，组建了一支由社区民警、调解员、网格员、退役军人、党员等组成的“法律明白人”普法队伍，以贴近需求、贴近生活、贴近实际为宗旨，根据辖区实际情况和居民需求，通过以案释法、政策解读、现场咨询、发放宣传资料等方式，用通俗易懂的语言，耐心细致地讲解电诈、防火、防盗、反邪教、禁毒等知识及法律法规政策，积极引导群众形成自觉守法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治意识，以社区“小平安”推进社会“大平安”。
截至目前，共开展各类宣传120余次，发放宣传彩页3600余份。通过微信群推送反诈链接1300余条，悬挂电诈横幅22条。2024年辖区电信诈骗发案同比下降67%，财损数同比下降89%。
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服务警务 心系群众暖民心
“今年，我们发动社区热心群众、业委会成员、居民代表、楼栋长参与协商疏通水管塞道矛盾纠纷6次，使居民真正参与其中。”社区民警田野说道。
杞韵警务室从“微”入手、向“小”发力，坚持把服务群众工作作为社区警务工作的重点来抓，从“察民情、访民意、解民忧、听民声、征民意”五个“小切口”入手，聚焦群众关切和反映强烈的身边小事，通过线上线下齐发力，挖掘小区热心群众、业委会成员、居民代表及楼栋长参与服务工作，使居民从“居住其中”转变为“参与其中”，有力促进小区微治理、微自治，实现了居民在社区治理中“局外人”向“当家人”的转变，切实解决群众的“急难愁盼”问题。
杞韵警务室
城关派出所杞韵警务室将始终坚持以党建引领，不断强化平安社区共建机制，以善于应变、敢于求变、勇于创新的理念，把群众的“小事”当“大事” ，把百姓“难事”当“心事”，不断消除治安隐患，夯实基层基础，将“问题清单”转化为“幸福账单”，确保社会治安稳定和人民群众安全感进一步提升，为百姓托起稳稳的幸福。
来源：平安中宁
