9月20日至21日，2024“人工智能重塑服务管理：机遇与挑战”国际会议在成都召开。本次会议由四川大学主办，四川大学商学院和四川大学服务管理研究所承办。大会设置了四场大会特邀报告和十九场平行论坛报告或议程。数十位国内外知名学者和企业家出席会议，共200余人参加会议。
开幕式上，四川大学商学院罗利教授介绍了本次会议的基本情况和出席会议的嘉宾，希望大家深入探讨人工智能重塑服务管理的前沿学术成果及其在现实场景中的应用，共同推动服务管理创新发展。
四川大学商学院院长邓富民出席开幕式并致辞。他代表商学院对与会嘉宾和专家表示欢迎，并简要介绍了商学院的基本情况。希望与会专家发表真知灼见，交流研究成果，为推动人工智能重塑服务管理的创新发展贡献智慧和力量。
四川大学人事处副处长刘丸源向与会专家介绍了四川大学的整体情况和学校人事人才政策，邀请各位专家推荐优秀海内外青年人才加入川大。
大会报告环节，主持人西班牙萨拉戈萨物流中心冯有翼教授与美国长岛大学萧柏春教授对大会报告进行了介绍。美国斯坦福大学叶荫宇教授、清华大学陈剑教授、香港城市大学陈友华教授、香港中文大学（深圳）蔡小强教授分别做了主题报告，报告题目分别为“AI and mathematical optimization: progress in solving huge-scale mathematical programs and applications”、“数智化时代的供应链管理”、“基于数据驱动和机器学习方法的库存管理研究”、“智能铁路系统：问题及挑战”。
平行论坛环节，来自海内外的专家学者与企业家围绕人工智能重塑医疗健康服务管理、人工智能重塑金融服务管理、人工智能重塑物流与供应链服务管理、人工智能大模型应用方法等主题，进行了19场平行论坛报告或议程。此后，又围绕相关主题举行了圆桌论坛，与听众们进行了深入互动交流。
会议期间，还举行了由四川大学商学院青年教师王晓林副研究员与梁海明副教授主持的高质量论文交流会，分享了多篇人工智能重塑服务管理相关主题的优秀论文，来自国内外高校的数十位专家学者参与了交流。
本次会议的召开，促进了人工智能与服务管理的深度融合，有助于加速学科交叉融合。同时，会议展现了四川大学商学院工业工程专业“多学科交叉，区域产业融合”的发展特色与优势，进一步推进我院工业工程国家一流本科专业建设，助力教学科研水平持续提升。
据悉，本次会议也是四川大学服务管理研究所成立25周年系列活动之一。会议由西南交通大学、电子科技大学和成都市供应链协会联合协办，受到国家自然科学基金委员会管理科学部、教育部高等学校工业工程类专业教学指导委员会和中国机械工程学会工业工程分会支持。
编辑| 刘 敏
初审| 李贻伟
终审| 姚黎明
