“一个支部一件实事”
合肥铁路公安处
近年来，合肥铁路公安处积极探索建立“一个支部一件实事”制度，结合岗位业务实践推出实事项目，把实事“公开化、具体化、制度化”，切实为广大人民群众解决生活中的难点问题，以每“一件实事”的“量变”实现提升党建引领基层治理和为民服务的“质变”。
聚焦民生“小切口”办好服务“微实事”
——安庆西所党支部建立4项为民服务机制
安庆西所党支部围绕“一支部一实事”活动，配套建立“护宁回家”“青枫护苗”“枫警摆渡”和“宜路枫哨”4项机制，深入群众问计问需，让“党心”入“警心”暖“民心”。
（一）“护宁回家”践初心
建立“护宁回家”机制。开展失人救助，失物、限带物品快递返还活动。对走失（出走）人员，对接属地公安、民政、村社区等单位，助力平安回家。积极与顺丰、邮政等快递公司开展警企共建，对旅客群众急需或携带不便的物品，通过快递形式返还。
（二）“宜路枫哨”砺警心
建立“宜路枫哨”机制。针对站车线潜在风险隐患，通过吸收辖区铁路企业职工、巡防员、沿线村社人员为“吹哨人”，发挥其“人熟、地熟、情况熟”优势，对站车线潜在风险隐患和重大突发案事件及时“吹哨”报告，有力维护了站车线安全。
（三）“枫警摆渡”暖民心
建立“枫警摆渡”机制。设立“枫警摆渡服务车”，通过在车身悬挂显眼标识、主动上前询问、招手即停等形式，帮助“老弱病残孕盲聋哑”和携带行李较多等乘车不便旅客乘车，并针对旅客路线不熟等情况，提供指路问询服务。
（四）“青枫护苗”佑童心
建立“青枫护苗”机制。设立“青枫护苗课堂”，竞聘沿线23所中小学校法制副校长，积极组织民警入村入校开展法治教育。对接怀宁县团委、妇联和村社，对沿线五华里范围内的留守儿童情况进行排摸，选取贫困留守儿童进行结对帮扶。
化解“小矛盾” 构筑“大平安”
——铜陵所党支部建立“铜都枫警”矛盾调处站
铜陵所党支部建立“铜都枫警”矛盾调处站，通过联动站段车间班组和各级地方政府、政法、交通等部门，构建信息联通、处置联动、矛盾联调机制，全力调处化解各类矛盾纠纷。同时，充分发挥网格民警、警务区民警“人熟、事熟、情况熟”的优势，把维护安全稳定的触角延伸到前沿末梢，做到预警在前、预防为先。今年以来，累计开展宣传活动13次，收集上报各类不稳定情况15起，化解路内外各类矛盾纠纷21起。
把诊问脉 变“呼声”为“掌声”
——宣城所党支部安装交警探头，缓解车流拥堵
为解决宣城站西站房交通拥堵现象，所党支部积极联系公安处交管支队、宣州区交通运输执法大队等单位，安装交警探头。自安装交警探头后，落客平台违规停车等交通违法行为，从最初的每日70余起降至目前20余起，有效解决了网约车、出租车在落客平台违规接客问题。同时，通过出站口监控探头，针对旅客群众投诉“出站口接拉客人员较多”问题，多次开展打击整治行动。今年以来，共开展联合打击整治行动4次，处罚违法人员8人次。
办好“微实事” 提升“微幸福”
——铜陵北所党支部建立儿童旅客临时乘车证明快速办理制度
铜陵北所党支部联合铜陵北站，建立儿童旅客临时乘车证明快速办理制度，对没有办理身份证，也没有携带任何身份证件的儿童开辟绿色窗口，由监护人申请后快速办理儿童临时乘车证明。今年以来，共办理儿童临时乘车证明350份。
来源：党建办
编辑：王海峰
校对：韦超
审核：徐福昌 童苗林
