没有惊天动地、可歌可泣的壮举，却能让小区问题解决了、矛盾化解了。杨沫是铁岭县莲花湖街道秦淮人家社区的一名网格员，她用一双脚、一颗心、一份责任，丈量网格、奉献网格。
为保证辖区内群众的信息档案详实准确，杨沫和同事们经常利用中午和晚上休息时间走访采集信息，爬楼敲门，走千家、串万户。入户登记，最多的时候，一天走了240层楼，累了走不动了，就坐在楼梯上休息一会，再接着坚持工作，因为居民安居乐业、社区平安和谐就是杨沫最重要的事。
小区居民林阿姨因前面住户阳光房遮挡自家阳光问题非常苦恼，多次找到对方都没有解决。了解情况后，杨沫第一时间与双方沟通，并联合辖区警务室进行多次调解，因涉及到了财产纠纷问题，杨沫帮助林阿姨联系法律顾问进行维权，最终双方均同意依法解决。居民李大姐因楼上每晚噪音大影响休息，由于沟通不畅引发了邻里纠纷，于是找到网格员。杨沫一边安抚李大姐，一边第一时间联系楼上居民，协调两家面对面沟通交流，经过多次沟通协商，最后两家冰释前嫌。
谁家属于重点人群家庭、谁家出现过家暴、谁家有邻里纠纷问题，杨沫都了然于胸，辖区群众都亲切地称她为“小巷总理”。辖区内有一户重点人群家庭子女，其父亲因涉黑被判入狱，母亲独自抚养孩子，家里也没有积蓄，全靠着孩子的母亲每月打零工维持生活，家里状况举步维艰。初步了解情况后，杨沫第一时间联系孩子母亲询问困难诉求，并协调民政部门帮助申请救助，缓解压力。通过此事，杨沫也深受触动，联合有关部门共同发起“成长公益课堂”活动，为困境留守儿童提供课业辅导、兴趣培养、亲情陪伴等志愿服务，帮助孩子们健康快乐成长，打造和谐幸福社区。
杨沫的爱人是一名基层民警，每天也奋战在一线，却大力支持杨沫的工作。“我是一名‘铁岭卫士’网格员，更是一名光荣的警嫂。”无论工作多晚、无论工作情况多么复杂，无论在外面受了多少委屈，杨沫都坦然面对，充满热情。
网格无小事，事事关民生。服务居民群众，及时回应居民诉求，化解矛盾纠纷，服务网格平安，是每一名“铁岭卫士”网格员的责任。作为全市1.5万名网格员中的一员，杨沫同大家一道，努力构筑起平安美好生活的安全护盾，以小网格汇聚更大能量，“微治理”助力铁岭平安。
铁岭市融媒体中心记者 ▏刘红丽
编辑 ▏郎欣颖 责任编辑 ▏姜国盈
左右滑动查看更多
觉得不错请点赞！↓↓↓
