中国邮政储蓄银行平顶山市分行
走进直播间的嘉宾有
中国邮政储蓄银行平顶山市分行
党委书记、行长张俭
法律与合规部经理王春丽
三农金融事业部经理 徐亚楠
新华区支行副行长王亚丽
网友：最近想买房，想问下邮储银行的贷款政策。
邮储银行目前和市区、县域众多楼盘都有合作，只要你在18-70周岁之间，信用良好，即可申请，最高贷款年限为三十年，具体可到我们网点具体问询。
网友：我没有邮储银行的信用卡，却收到信用卡中心的电话说欠费，不还的话影响个人征信，怎么回事呢？
在接到信用卡中心打来的电话时，请先与信用卡中心人员核实，第一种情况：卡片信息是否是你个人信息，如不是你的信息，仅仅是电话号码一致，可能是你的手机号原来曾被别人使用，可选择就近的银行网点申请修改手机号。如果核实后发现卡片信息是你个人信息，存在欠款逾期不还的情况下，是会影响到你的征信，你对这张卡片存在异议的，可拨打我行信用卡客服电话4008895580人工进行反馈，也可拨打本地信用卡客服务电话0375-2561678寻求帮助。
雁楠凤：前段时间房贷利率下调了，我有一笔邮政银行贷款，还没收到通知，也不知道是否下调了，该咋办？
目前我行在10月25日系统已完成批量调整，如果您未收到相关信息，请您附近的邮储银行可以查询或者打我们的咨询电话0375-4938455查询。
张女士：邮储银行针对灵活就业人员缴存住房公积金这项业务怎么办理呢？
我们和平顶山市住房公积金有合作，比如组合贷和公积金信用贷款，都可以给您提供服务，您只要缴纳的有公积金，可以在我行申请这两个贷款。您可以到邮储银行网点咨询办理。
三剑峰：在邮储银行办理的个人经营性贷款，本金快到期了，目前还款困难，可以不还本续贷吗？
邮储银行现在有无还本业务，如果您生意正常经营，都可以办理的。请您附近的邮储银行可以咨询。
影子:现在去银行网点开户，为什么开户前要问那么多问题有的时候还需要提供相关证明材料，麻烦的很，这是为什么？
目前电信网络诈骗、跨境赌博等情况比较严重，为保护客户的账户资金安全，防止个人身份信息被犯罪分子盗用，买卖银行账户用于违法犯罪活动，依据《中华人民共和国反洗钱法》等法律法规要求，我行工作人员会向客户核实了解一些基本情况，请客户予以理解和配合。
星辰：孩子去中国邮储银行开卡，网点人说孩子不到16周岁办不了卡，必须得大人领着去，是不是？
公民未满16岁可以办理银行卡，如果是未成年有身份证，需要监护人带双方身份证和出生证明或者是能证明其监护关系的户口本办理银行卡，如果未成年未办理身份证，需要带监护人带身份证，未成年带户口本和出生证明或者能证明监护关系的户口本办理银行卡。为保障未成年人的银行账户安全考虑，与成年人办理的银行卡相比，未成年暂不开通手机银行和手机支付功能。具体业务您可以携带相关证件到邮储银行任意网点进行办理。
小宋：退役军人自主创业申请小额担保贷款，如何办理？
现在国家有相关方面的支持，主要您有生意在经营，我们都有针对军人的创业担保贷款，提供营业执照、退伍军人证书就可以办理。
耀眼的光芒：之前自己在邮储银行办了一个ETC，后来车卖了，但是ETC一直没有注销，想问下这种情况对自己有没有影响？
您的车辆卖了之后，ETC需要注销的话，需要您携带身份证和签约的银行卡去邮储银行网点进行解约，然后联系ETC客户进行注销处理，同时如果您的ETC之前没有欠费的话，对您个人的信用没有影响。
飞扬：今年双十一期间，我在东风本田4S店购买汽车，使用邮储卡付车款时被限额了，银行不是存款自愿，取款自由吗?
慕察：前两天我去苏宁买冰箱，到最后结账的时候发现我邮政卡被限额了，连2000都支付不了，咋回事儿，是你们故意限制不让消费的吗?
我是谁：之前在邮储办的房贷现在利息下降了，想提前还款，前段时间去办理，银行让排队，都排了几个月了还是没办理，啥时候能办？
关于办理情况是这样的。以前是人工办理，利率下调后，申请的人比较多，需要排队，今年我行上线手机银行房贷提前还款功能，客户根据合同约定，在手机银行上可以自主申请提前还本金。详情您可以到我行网点咨询或者联系您的专属管户经理，查询具体还款事宜。
丁丁：存款有啥政策，利率怎么样？
目前我行存款挂牌利率按存款期限，三个月0.8%、六个月1.01%、一年期1.13%、二年期1.2%、三年期1.5%，具体业务您可以携带相关证件到邮储银行任意网点进行办理。
END
编 辑：王亚亭
责任编辑：吴 双
审 核：朱 飞
监 制：李 阳 黄 磊 李会勇
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