香格里拉
前台实习生（3人）
【岗位职责】
1、确保自己的服饰、发型整洁、上班化淡妆，注意仪容仪表符合要求；
2、熟悉预订资料，了解客情，记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟练掌握店内外信息，提供准确的问询服务；
4、为行政楼层及会员客人服务早餐和欢乐时光的服务。
礼宾部实习生（2人）
【岗位职责】
1、为客人指路，准确回答客人的询问，主动做好沟通服务工作；
2、按照行李服务流程和要求，为抵/离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3、做好行李服务设备及行李间的清洁工作；
4、听从接待员的召唤，为客人提供物品转接等服务。
总机实习生（2人）
【岗位职责】
1、及时有效地与宾客沟通，确保给顾客及时的答复；
2、及时准确地为酒店内外宾客转接电话，确保为客人提供个性化服务；
3、了解酒店的基本概况及酒店周边地区的信息，为顾客提供方便。
中/西餐厅实习生（6人）
【岗位职责】
1、熟知当天订餐情况；
2、向客人介绍餐厅各式菜品、饮品和特色推广，欢迎客人来餐厅用餐；
3、掌握用餐礼仪，及时周到的为客人提供服务，提高客人满意度；
4、结束服务后，清理所有的饭菜，并清洁桌面；
5、听从上级的其他工作安排。
大堂吧实习生（1人）
【岗位职责】
1、热情迎接客人，正确介绍菜单，适当的给客人建议；
2、掌握相关的食品、酒水、集团标准及服务知识为客人提供酒水、饮品及小吃；
3、注意个人形象及仪容仪表，与客人保持良好的关系，提供个性化服务；
4、听从上级的其他工作安排。
【任职要求】
1、喜欢旅游文化和酒店服务文化；
2、性格外向大方，具有良好的服务意识和服务态度；
3、普通话标准，能承受一定的工作压力；
4、遵守公司规章制度，按时上下班，工作时间不得擅自离开工作岗位；
5、可接受到酒店运营部门的交叉体验工作（平均每月4天左右）。
【工作地点】
秦皇岛市
【应聘方式】
发送个人简历至邮箱：
