近年来，寨上街积极探索社会救助工作新模式，坚持党建引领，突出问题导向，推进共同缔造，积极搭建“微网格”体系，主动推出“520”工作法，联合打造“寨·益帮”平台，持续在问题及时精准发现、政策全面准确运用、切实兜牢民生底线上下功夫，社会救助的准度、温度、广度进一步提升。
坚持党建引领
搭建“微网格”体系，提升服务准度
以社区为单位，在原有以300户为普通网格基础上，引入退休干部、在职党员以及志愿者等力量，细分30户为一个“微网格”，由街工委统一领导、社区党委统一协调，充分发挥普通网格党支部、楼门栋长党小组、党员中心户堡垒作用，及时将社会救助政策带着温度宣传至千家万户、将社情民意反馈至街道职能部门。
截至目前，已有226户列入重点关注边缘家庭、63名特殊困难老年人登记造册，并由“微网格”体系随时关注更新。通过“微网格”体系发现，街道职能部门经办的“家庭不符合低保条件，而本人符合‘单人保’条件”的案例，被滨海新区民政局列为“单人保”新政策运用的典型案例，并纳入全区业务培训教材。
突出问题导向
推出“520”工作法，增加服务温度
创新提出社会救助“520”工作法，即“望—观察状态、闻—了解情况、问—询问诉求、切—安抚关切、断—分析判断”5步流程，“内环联动”和“外环联动”2项机制，以及与受助人员的“0”距离面对面服务，打造了一条服务方式多样化、部门联动协同化、群众办事便利化的“绿色通道”。
通过“5步流程”，及时对辖区内20余名不符合低保政策的群众给予满意答复，同时准确识别，及时办理了廉租房补贴、“救急难”、特扶关爱等帮扶业务，给予困难群众最贴心的服务。通过“2项机制”，对符合多种救助政策的群众，依托跨部门联动，有效开展医疗、住房、就业等立体式救助。
今年以来，已解决困难群众问题42件，办理最低生活保障58户，办理临时救助64户。同时针对重点人群实施“三色”精准服务机制，即“红色每日询问、黄色每周入户、蓝色常态关注”，实现“被动应对”向“主动上门服务”的转变。
推进共同缔造
打造“寨·益帮”平台，拓宽服务广度
完善“社会救助+慈善”机制，打造“寨·益帮”救助服务体系，引导社会力量参与，从资金和服务两个方面，满足社会救助对象的个性化需求。携手爱心企业成立“卡博特-寨上街公益慈善金”，每年募集慈善公益金10万元，覆盖现有政策不能救助的困难群体，目前已筹集资金40余万元，帮助困难老年人、残疾人、困境儿童等1700余户。联合社会工作服务中心组建专业志愿队伍，面向困境儿童推出“阳光心灵”项目，链接高级心理咨询师为孩子们的心理问题答疑解惑，进行心理疏导，呵护儿童健康成长。
民生无小事，枝叶总关情。寨上街将进一步创新社会救助工作方法，切实解决好广大群众最关心、最直接、最现实的困难问题，持续提升辖区困难群众的获得感、幸福感和安全感。
