驿站不送货上门可以通过以下途径进行投诉：
向消费者协会举报：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条，消费者协会具有受理消费者投诉并对投诉事项进行调查、调解的职责。可以拨打消费者协会的投诉电话12315进行投诉
向经营快递业务的企业投诉：根据《快递暂行条例》第二十八条，用户对快递服务质量不满意的，可以直接向所使用的快递公司进行投诉。可以通过快递公司的客服电话或官方网站上的投诉渠道进行投诉，明确表达自己的诉求并保留好相关证据，如快递单、聊天记录等
通过邮政业申诉服务平台投诉：如果快递公司未能在规定时间内处理投诉或对处理结果不满意，可以通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可以登录邮政业申诉服务平台进行网上申诉
使用微信小程序“邮政业消费者申诉”：这是一个专门用来处理快递问题的微信小程序，操作简单，只需填写一些基本信息和投诉内容，快递公司会立即处理投诉3。
相关法律法规和政策背景：2024年1月4日颁布的《快递市场管理办法》于3月1日生效实施。该办法第28条第3款明确规定，经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。未经用户同意擅自使用这些方式投递快件的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款
