说到“奸商”这个词,相信你一定不陌生。
看到它,你就会想起自己曾经遭遇过的消费陷阱、消费套路。
然而,令人感到诧异的是,在有数据支撑的电子产品上,竟然也有奸商利用手段来以次充好。
这不,前段时间网上就曝光了一起这类事件:
一男子购买了一部新手机,发现里面居然有自己和老婆的照片!!!
在与卖家协商无果的情况下,直接上诉至法院。
但最终判决结果却是这样...
那么,接下来就随君君一起来看看,这起事件最终法院是怎么判决的~
据了解,此事发生在浙江杭州。
当事人李先生(化名)看妻子的手机用了几年变得很卡,就带着她去家附近的手机专卖店购买手机。
由于现如今的手机种类繁多,他们两人转了一大圈也不知道要买那个品牌的。
随后,在店员的仔细询问推荐下,夫妻两人上手试用了几款样机。
因为其妻子平常也不打游戏,就是喜欢拍照、刷视频,跟别人聊聊天,所以就选定了一款像素高、内存大、性价比高的手机。
可能是想要测试心仪的那款设备像质是否很清晰,夫妻两人还拍了照片。
感觉没问题,就定下了那款手机。
但由于店员说,这款手机没有现货,就希望他能等几天再来提货,并留了他的联系方式。
随后,在接到店员电话,李先生就直接跑到了手机店,付了款,将手机给拿到了家。
而在此过程中,李先生也是比较严谨的。
他是在看了这是一个连包装盒都未拆封的新机,才放心的将这款手机给拿走。
但令他万万没想到的是,即使他都如此严谨了,也还是中了套路。
拿到新机的夫妻二人,都还是比较欢喜的,试用一下这个功能,试用一下那个功能。
但就在他们首次打开相册浏览时发现,里面竟然有李先生和自己老婆的合照。
而那张合照,还是两人在试用样机时拍摄的。
与此同时,李先生在通过序列号查询新机激活时间时发现,激活日期远早于他的购买时间,且这款设备与之前在店里查看的那款样机激活时间一致。
因此,李先生就认为,自己购买的这款设备不是新机。
可能是样机,也可能是一款别人使用过的手机,但绝对不可能是一款新拆封的手机。
随后,李先生联系店家,希望对方能给自己一个合理的解释。
并要求对方按照消费者权益保护法的规定,来进行“退一赔三”。
而店家的态度却十分强硬,不仅言辞激烈的说店里所出售手机全部都是新机,还认为李先生此举是在敲诈。
李先生见此,就知道双方是无法协商明白了。
就直接,将这家店给告上了法庭,希望能用法律来维护自己的合法权益。
当双方均将证据、诉求提交至法庭后,法院又调查了这部手机的来源和售卖情况。
真实原因确实如李先生所想,这部手机曾被卖出过,但因为一些原因,导致这位买家选择了退货。
而店家在收到退货后,就将这款手机当做样机来使用。
之后,当李先生对这款手机表达出购买意向时,这位店员内心就打起了小99,将这款手机重新包装后,卖给了李先生。
但她却忘了,将手机内部给检查一遍再出售。
最终,法院根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,要求店家向李先生退一赔三。
对此只能说,如果李先生没有检查手机、没有勇敢的站出来拿起法律维护自身权益,那么大概率就要吃哑巴亏了。
总之,对于商家来说,如果想要将生意做得红红火火,做大做强,那么首先就要以消费者为主。
毕竟,水能载舟,亦能覆舟。