崩上热搜!支付宝致歉

时事   2024-11-11 17:06   山东  
11月11日
#支付宝崩了#话题登上热搜



今天上午
许多网友反映
支付宝出现了服务异常
付款时显示支付失败
但是钱却被扣了

@支付宝 官方微博11月11日发文:因系统消息库出现局部故障,导致部分用户的支付功能受到影响。该故障不会影响用户的资金安全,截至上午10点50分故障已经修复。对于给您带来的不便,我们深表歉意。

此前报道:11月11日上午,“支付宝崩了”话题登上微博热搜。部分网友反映支付宝 App无法正常使用,他们遇到了同一笔订单被扣款三次、余额宝转账至余额后余额显示为0、线下支付后商家未收到款项但银行卡已被扣款等问题

10点多,一位用户表示,自己的同一笔订单被扣款了三次,共计七百多元。另一位用户则发现,自己的余额宝提现一直处于等待处理中,无法到账。此外,还有用户表示,在尝试确认收货时,每点击一次就扣一笔款项,甚至确认不了还扣了五笔

除了支付功能外,支付宝内的小游戏等功能也出现了无法正常使用的情况。不仅安卓用户受到了影响,部分iOS 系统用户也反映自己的支付宝无法付款,但钱款仍然被扣除
对此,有网友猜测,可能是支付宝的系统出现了崩溃。面对这些问题,用户在社交媒体上发声,要求支付宝“退钱”


来源:济宁广电


责编|解海云  初审|吕金莎

复审|陈冬梅  终审|楚丽霞

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