电梯已成为居民生活中不可或缺的一部分，关乎着高层住户的安全出行。近日，海口盛达景都三期的业主反映，自11月份以来，小区5栋的电梯频频出现突发下坠的情况，多次维修不见好转，这让大家很没有安全感。
海口盛达景都三期小区 业主
杨先生：11月2号从F层下坠到负一层，当时是没有任何征兆的，在电梯里面是我一个人，下坠是非常突然，相当于是一个失重的过程，整个人会有一个很大的惊吓，然后脑袋会发慌。当晚，杨先生携家人外出就餐，中途独自返家一趟，哪想迟迟未归。杨先生的父亲急匆匆赶回家，在一楼走廊，刚好看到儿子被工作人员解救出来的场景。![]()
杨先生的父亲：出来我看他一脸那种的惊慌，很恐惧的感觉，整栋楼的居民乘坐电梯的话每天就是提心吊胆，但是我又不得不乘这个电梯，带着几个月的小孩，一两岁的小孩走（楼梯）十几层楼，二十层楼，三十层楼甚至，那是不可能的。杨先生回忆，电梯里手机没有信号，对外没法呼救，只能通过按电梯铃，等了很久，维保人员才把电梯手动复位。据介绍，该小区是2015年起陆续交房，杨先生一家所居住的5栋共31层120户，有两部电梯。![]()
海口盛达景都三期小区
业主 杨先生：经常会看到这个电梯有一部是在维修状态，只有一部能够运行，而且我们这一栋楼31层高，有一部电梯的话要等很久，在这之后觉得这电梯什么时候又会坠这是不确定的，也不知道问题在哪里，一直是说没有找到根本原因，也没有更换零件之类的。
采访过程中，记者了解到，在5栋，还有其他业主遭遇过电梯下坠的惊魂一刻。![]()
海口盛达景都三期小区
业主 赵先生：我家住31楼，从11月2号到今天为止，连续已经不间断地故障已经发生了17次，在昨天下午6点多的时候，又把一个年龄将近60多岁的一个老奶奶又困在电梯里面了。根据业主反映的情况，记者联系了负责该小区电梯维保的公司。对方称，近期该小区电梯下坠，是因为电压不稳定造成的。
海南德菱电梯有限公司
工作人员：有跟业主承诺说问题解决了就不会有这些故障发生了，但是紧接着第二天它又出现了，出现之后电梯提示是一个叫做电压不稳定，这是不定性的，并且我们去维修的时候电梯是好的，昨天就是彻底坏了，我们维修恢复不了了，电梯提示说已经某某（部件）电压缺失，我们真的找到问题了，那个电源开关。![]()
维保公司方面称，电梯下坠的根本原因是内部电源器并非原装配件，导致供电电压不稳，造成停机。此时电梯由于自我保护机制启动，会进行紧急刹停，以保障乘梯人的安全。
海南德菱电梯有限公司
工作人员：其实梯是可以运行的，因为我们换了一个电源器，但是原先电源器是450（W）的，就是一个功率不一样，我们已经跟厂家采购好了（原装配件）可能明天或后天就到，（记者：那现在有没有什么办法能够从根本上解决这些小问题频发这个情况）做好维保跟检查吧，检查线路，把电梯维护好，出现问题了我们及时处理。![]()
现场，维保人员出示了电梯维护保养记录本、电梯故障维修记录表，称电梯本身不存在质量问题。小区物业也表示，将督促电梯维保公司加强维保，确保业主出行安全。
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工作人员：针对这次电梯的故障频发，我们非常重视，包括电梯公司，我们也要求他严格按照规章制度维保，记录完善，我们也都会去跟踪这一块，业主心里面还是有一些畏惧吧，业主放心，我们接下来加强对维保公司的管理。记者：刘晓倩、何江洲
编辑：黄露莎
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