网络配图
官方回复
网友：
您在“问政赣州”平台反映的问题已收悉，现将调查核实情况回复如下：
一、调查核实情况
2025年1月21日，接到投诉人的投诉后，我局高度重视，立即安排执法人员联系投诉人，打电话了解情况，回应说投诉人的房产证一直没有办理下来，最近听说可以办证了，但要交给第三方380元才能办证，他想自己去办证被办证中心告知要买卖双方都在场才可以办，他认为不合理，要求相关部门核查。我局执法人员立即联系碧桂园小区开发商的工作人员，并前往碧桂园小区，核实具体情况，工作人员说由于人员不足，为了解决业主的办证需求，故委托了一个第三方办证机构为业主办证，也告知了业主，如有着急办证的业主可以自愿向该机构申请办理房产证。
二、处理情况
我局执法人员了解情况后，明确告知该工作人员为业主办理不动产权证是开发商的义务，办证过程中只能按标准收取工本费，将办证工作移交给第三方产生的额外费用让业主承担损害了业主的合法权益，责令立即停止委托第三方办证收费的事项，该工作人员表示已经认识到了自己的错误，已停止让第三方机构办证的行为，今后办证会按规定的要求办理，之后我局执法人员又致电投诉人，向投诉人解释了事情的原委，并将处理结果告知投诉人，投诉人在了解情况后表示接受，并满意这个处理结果。
非常感谢群众的留言！近年来，宁都县市场监督管理局高度重视人民群众民生问题，始终坚持以人民为中心，用心解决人民群众急难愁盼问题。
宁都县市场监督管理局
2025年1月24日
网友：
宁都县自然资源局
2024年1月24日
回复时间 2025-01-26 11:59:00
来源：问政赣州
