12月20日，县委副书记、县长王东海到县12345政务服务便民热线调度中心，实地调研督导群众反映的热点民生问题办理情况，现场办公研究解决措施。在县12345政务服务便民热线调度中心，王东海与工作人员深入交流，详细了解热线运行管理和群众反映的热点问题、转办流程、办理质效、跟踪回访等情况。
王东海强调，民生无小事，枝叶总关情。政务服务便民热线工单办理，件件关乎民生，事事涉及群众切身利益，要提升办理效率，强化跟踪问效，形成工作闭环，确保件件有着落、事事有回音，努力把群众的“心事清单”变成“幸福账单”。
王东海要求，要坚持“民生紧跟民心走”，充分发挥热线平台“晴雨表”作用，及时梳理总结群众诉求类别，为科学决策提供精准数据支撑，推动由“办成一件事”向“办好一类事”拓展，不断满足人民对美好生活的向往。
王东海要求，要厚植为民情怀，践行为民初心，高度重视群众反映的热点民生问题，加快各类热线的办结速度，不断解决群众身边的急难愁盼问题，将政务服务便民热线办成群众的民生线、幸福线、满意线。
来源：政府办
编辑：闫 骁
一审：金 琼
二审：于慧冰
三审：刘一璠
