语言学习软件
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✦ 客户支持专家（承包商）
【岗位职责】
1. 通过电子邮件和电话向客户提供及时和礼貌的帮助；
2. 解决客户对我们服务和产品的询问、疑虑和技术问题；
3. 及时排除问题并提供有效的解决方案；
4. 保持客户互动和交易的准确记录；
5. 与内部和外部团队合作，解决复杂问题，改善整体客户体验；
6. 参加培训课程，以提高产品知识和客户服务技能。
【任职要求】
1. 大学学历；
2. 2年以上热线或客户服务经验；
3. 精通商务英语，包括阅读和写作；
4. 良好的沟通和人际交往能力；
5. 能够有效地同时处理多项任务并确定任务的优先级；
6. 注重细节和解决问题的能力；
7. 在动态和快节奏的环境中灵活工作。
【工作地点】
北京
✦ DET高级业务开发经理
2. 寻求、谈判和推动高影响力的战略和商业伙伴关系；
3. 评估合作伙伴关系和新举措的经济和战略商业案例；
4. 开发可扩展的全球计划和产品，激励和支持合作伙伴，与跨职能团队和内部合作者密切合作；
5. 探索向新用例和市场的扩展。
2. 在合作伙伴关系、业务发展、企业发展、咨询或财务方面拥有8年以上的相关工作经验；
3. 能够将批判性思维与快速迭代、动手执行相结合；
4. 优秀的沟通和分析能力；
5. 能够跨时区独立工作的自启动程序；
6. 愿意沉浸在留学生态系统中，探索与教育机构、备考组织和其他组织合作的方式；
7. 愿意（每月一次）在中国各地和美国旅行。
【优秀的候选人将有】
1. 顶级MBA项目；
2. 在全球领先的技术平台拥有合作伙伴/合作伙伴营销经验；
3. 本科或研究生阶段的留学经历，以及对重新定义传统英语测试模式的内在兴趣。
【工作地点】
北京
✦ 中国政府关系总监
【岗位职责】
1. 制定并实施政府事务战略，与中国相关政府机构、政策制定者和监管机构建立积极关系。利用这些关系来影响支持Duolingo使命和增长目标的政策；
2. 监测教育和技术部门的立法和监管发展。积极寻找可能影响Duolingo运营的机遇和挑战，并与内部团队合作制定公共政策，参与符合公司利益的政府流程；
3. 与相关政府官员合作，倡导促进语言教育创新和支持能力测试的政策。就潜在的政策变化及其影响向相关合作伙伴提供见解和分析；
4. 与主要合作伙伴建立并保持积极的关系，包括政府机构、行业协会、非政府组织和其他相关机构；
5. 准备好应对可能出现的任何与政府有关的危机情况。制定应急计划，并在敏感情况下与内部和外部团队成员进行最佳沟通。
【任职要求】
1. 在中国有政府事务或政府关系方面的经验；
2. 展示了对政治格局和政策制定过程的理解。具备驾驭中国政府结构和与关键决策者建立有效关系的能力；
3. 较强的书面和口头宣传和人际交往能力。能够清晰地表达复杂的问题，并向合作伙伴有说服力地代表Duolingo的利益；
4. 在制定和推动与组织目标相一致的政府事务战略方面有着良好的记录；
5. 出色的解决问题的能力，良好的判断力，以及在动态和快节奏的环境中做出明智决策的能力。
【优秀的候选人将有】
1. 有为中国科技公司提供咨询的经验，特别是面向消费者的科技公司和使用新的突破性方法重新定义现有行业的公司；
2. 有与中国教育或语言能力公司合作的经验。
【工作地点】
北京
*是刺猬实习校招，点错无效哦！
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