邵阳市生态环境局:生态环境政务直播“新窗口”,服务群众“零距离”

政务   2024-11-07 17:09   湖南  

“直播间的朋友们大家好,政务之声,阳光同行。欢迎来到“邵阳政务”直播间......”11月7日上午,邵阳市生态环境局来到“邵阳政务”直播间,从社会群体关注度比较高的建设项目环境影响评价相关政策解读等方面现场为群众进行政务业务讲解以及政策的解答,解决企业发展所遇到的堵点、难点、痛点,进一步提高服务质效。


面对在线群众提出的问题,市生态环境局工作人员耐心地逐个进行解答,为在线群众普及了业务事项的法规政策,梳理了相关事项的办理流程、所需申请材料等内容,认真的服务态度让观众连连称赞,在一个小时的直播互动中,共回答企业群众提出的各类问题多条,直播间观看人数达2000余人次。


“生态环境政务+直播”的服务模式,畅通了办事服务科室和企业群众的线上直接互动,满足了企业群众“零距离”的了解相关政策信息,为进一步拓宽服务渠道作出了尝试,通过通俗易懂语言进行表达,讲解为什么要办理事项、事项如何办理、办理所需材料及办理时限等内容,使群众“一看就懂、一学就会、操作简便、办事无忧”。

下一步,邵阳市生态环境局将以此次政务直播活动为契机,坚持问题导向、目标导向,坚持从每一个生态环境保护的细微处抓好环保服务工作,情系企业发展,切实做到惠企服务有温度、解决问题有深度、审批成效有进度,让数据多跑路、让群众少跑腿、零跑腿,助推项目加快落地,按下服务发展“加速键”,助力全市经济社会高质量发展。


记   者:陆文宇

编   辑:陆文宇

责   编:王典红、刘巍

审   核:李友良


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