平凡之举显真情
谱写文明新赞歌
公共交通是城市综合交通体系的重要组成部分，对于保障人民群众基本出行、缓解城市交通拥堵、实现绿色低碳高质量发展具有重要意义。今年以来，中卫市卫民公共交通有限责任公司坚持“以人民为中心”的发展理念，以“增进民生福祉，提高人民生活品质”为重点，积极推行“公交+”多元化公交服务模式，全力满足群众多样化出行需求。在保障群众安全出行的道路上，十米车厢内也不断涌现出一件件暖人心的好人好事，平凡的公交驾驶员们用一个个善举传播正能量，用正能量为城市文明增光增色，谱写出了城市文明的动人赞歌……
乘客遗失财物
驾驶员“完璧归赵”
平凡小事、凡人善举，公交司机是城市交通脉搏的辛勤耕耘者，也是城市文明发展的生力军和见证者，7路公交驾驶员罗秀杰就是这样一位城市公共交通线上默默无闻的践行者。
一天，他像往常一样执行完运营任务对车辆进行仔细检查时，发现后排座位上放有一个文件包，内有两张大额银行存单和华为手机一部，此时，车上乘客均已下车无法找到失主，罗师傅很是担心，脑海里不停地闪现着一个念头，“失主一定很着急！要尽快与其取得联系”。于是，他立刻报告线路长，通过公交智能调度平台查看了现场监控，最终功夫不负有心人，经过多方打听与失主沈女士取得了联系，原来失主沈女士也在焦急万分的寻找丢失的文件包，听到已被妥善保管这才放下心来，便让失主在黄河花园公交站台等候，待驾驶员罗师傅再次行驶至黄河花园公交站时，经现场确认后亲自把文件包归还给了失主沈女士，她连声向罗师傅表示感谢，并夸赞道：咱们中卫公交司机心肠就是好，是社会的榜样。
8路公交驾驶员马涛同样在执行完营运任务打扫卫生时，发现车内座椅侧边有一把小提琴，随后把小提琴交至调度室，经调取监控发现是一位女士落在车厢内的，当时失主已不知去向，线路长将视频截图发给所有驾驶员，叮嘱到：如遇到失主告知对方她的琴目前已妥善保管，请失主放心，不要着急，到站点领取即可。果然失主经打听找到了站点成功取回了小提琴，她激动的说：“这个小提琴价值5万多元，没想到还能失而复得，真是太感谢马师傅了”。
像这样充满温情的点滴小事，已是家常便饭，驾驶员们用一个个温暖的举动点亮了这座城市的文明，让城市更有温度。
乘客突发疾病
驾驶员危急时刻伸援手
王芳是一名80后新入职不久的公交驾驶员，但确有着丰富的驾驶经验和应急处置能力，她干练、亲和的形象和娴熟的驾驶技术赢得了广大乘客的赞扬。在她驾驶的5路十米公交车上就上演了一幕暖心救助的真情故事。当时，正是下午17时16时许，驾驶员王芳驾驶公交车沿长城东路由东向西行驶至文昌街路口等待红绿灯时，从后视镜发现一名大约有28岁的乘客突然倒地，王芳立即拉起手刹、打开双闪，快步上前查看发病乘客身体情况，发现该乘客双目紧闭、脸色煞白、意识不清，身体轻微抽搐且无法动弹，通过多年累计的应急知识和行车经验猜测可能是癫痫发作了。面对突发情况，她没有慌乱，凭借冷静的应对和日常所学专业技能，先是拨打120急救电话，后利用自己掌握的急救知识，开始对该乘客进行紧急施救，首先她要保持乘客呼吸道畅通，避免其因抽搐而受伤，并安抚其他乘客情绪，确保车厢内秩序稳定。经过几分钟的紧急处理，乘客的症状逐渐缓解，情况趋于平稳，这时120车辆也驶向公交车将乘客安全转接，王芳这才将悬着的心收回来，便又迅速投入了运营工作中，此刻车厢内掌声、赞许声连绵不断，纷纷夸赞王芳驾驶员的英勇行为。
路遇迷失老人
驾驶员暖心照护帮寻家人
“乘客满意，就是我的追求。”这是公交驾驶员李伏红常说的一句话，自从事公交驾驶员开始，他便深深爱上了这份普通而平凡的工作，每天一板一眼的报站、宣传、服务乘客，用细节打动着每一位乘客，他更是一名常常助人为乐的爱心使者。
那天，他驾驶公交车辆到达终点站时，其他乘客均已下车，确有一位约70多岁老人在不停观望周边环境，神情慌张，迟迟没有下车，李伏红急忙上前，详细询问老人家庭地址，但老人说话支支吾吾，表达不清，经过简单的沟通，李伏红发现老人神志有些迷糊，猜想应该是迷路了，于是李伏红安抚好老人，担心老人独自一人有危险，便让老人继续坐在车上，驶回场站。当车辆回到场站后，他立即将情况上报线路长，并与老人进行了进一步交谈，不停的安慰老人情绪，得知老人身上装有家人电话，线路长立即与老人家属取得了联系，了解老人详细住址后，驾驶员李伏红随即开车将老人安全送回了家，赢得了家属的高度赞扬。
多次起身只为一人
驾驶员用心传递爱与责任
5路公交驾驶员黄君像往常一样执行着运营任务，一天在行驶过程中他遇到了一位特殊的小乘客，正是学生上学早高峰却未在途径的学校下车，此时黄君接到公司调度语音留言，称有一位小男孩正乘坐他的公交车，现在与学校和父母失去联系，黄君得知情况后特别关注这个小男孩，一路上多次查看小男孩情况，只为能把小男孩安全送到特殊学校。此后，黄君的运营中经常会遇到这个小男孩，每次到达学校时，黄君也“如约”走向小男孩相视一笑，看到小男孩安全进入学校他才安心投入运营。一圈运行将尽50分钟，贯穿全程的温暖守护被车载监控记录了下来。黄君笑着说道：“这就是我们驾驶员和特需乘客之间的默契。”
在卫民公交调度中心，墙上挂满了红彤彤的锦旗，一面面锦旗，也是一段故事、一份真情，在公交公司驾驶员队伍中，拾金不昧、助人为乐等好人好事数不胜数，他们用温情默默无闻的传递着这份大爱，用爱心回馈社会。下一步，卫民公交公司将继续从细节上追求品质，让群众出行更便捷更安全，用文明擦亮城市名片，用服务温暖这座城市。
微光成炬，向阳而行
他们一个个暖心的举动
诠释着公交人的奉献和责任
他们助人为乐、温暖人心
他们拾金不昧、传承美德
他们用实际行动
践行着公交人服务为本
乘客至上的初心使命
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供 稿：张丽芬 | 审 核：方 超
审 定：孙尚玺
