汇小牛作为国资企业下专业维修子品牌,始终秉持着“以客为尊、诚信服务”的运营理念,立足于消费者视角,深挖行业痛点,致力于打造集优质服务、高速响应、专业维修、透明消费、安心售后于一体的高质量社区维修平台。
汇小牛自有一套全面而严谨的人员培训体系,并常年服务于徐汇区近万套租赁住房及集中项目公区的维修需求,平台活跃用户10000余人,在服务期间屡获好评,故而历经多年打磨及沉淀,现已拥有一支100余人的全职维修及管理团队,并完成“全服务链24 小时报修接单,维修板块30 分钟快速响应”的服务承诺。
此次汇小牛品牌的成立,即希望通过进一步进军大众市场,以国企担当整顿维修市场乱象,引领行业良性发展,树立服务品质标杆,让老百姓的维修更省心,让社区家园更美丽。
发布会上,相关负责人详细介绍了汇小牛整体业务范围及未来发展方向,公司目前现有业务涵盖全屋水电、家电、家具维修、局部改造及空气净化等各类服务内容,并针对老龄化社区、商业住房区域、老旧小区等不同场景定制了个性化服务计划,同时,着重强调在未来 5 年的发展中,公司将不断提升科技创新能力并逐步完成数字化转型,充分利用大数据、人工智能等前沿科技,赋能服务流程,细化服务范围,提升整体运维的智能化水平与运作效率,将优质服务送入千家万户,提升城镇居民生活幸福指数。
发布会结束后,相关与会人员前往汇小牛实训基地进行进一步参观考察,汇小牛品牌负责人向大家逐一介绍了各个团队的日常生活、培训空间及课程内容。汇小牛始终坚信,完善的培训系统才是一切优质服务的基石,而团队日渐循序的练习,才是企业未来可持续发展的最优解。
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