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进一步优化购票信息预填服务
日前试点推出
“系统自动提交购票订单”功能
旅客可预填购票信息
并预支付票款
系统将自动提交订单
使购票更加便捷
1
专区开放日期范围
答
2025年2月8日前（其中2月8日仅可查看预填单）
2
预填单乘车日期范围
答
2025年1月14日至2月22日
3
试点区间范围
答
北京、天津、上海、江苏、浙江、广东地区往返四川、重庆地区始发终到列车的长途区段。
4
每个订单最多可选择几个乘车日期和车次？
答
可以选择1个乘车日期、最多60个车次。每名用户可同时保有6个待提交的预填单，每个订单的乘车人最多不超过9人。
5
开车前是否有预支付提醒？
答
开车前16天，铁路12306将通过短信和App通知的方式提醒，您可选择确认并预支付。
6
购票成功后，预支付金额是否自动退还差价？
答
购票成功后，预支付金额高于实际票款的将自动退还差价，购票不成功则全额退款，不收取任何额外费用。如未进行预支付，用户可按现有流程，在车票起售时手动提交订单并完成支付。
来源：中国铁路微信公众号
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本台全媒体常年法律顾问：律师赵振华 律师段玮
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编 辑：李珊珊
统 筹：冯 莉
责 编：崔 亮
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