桂城街道党工委书记余辉围绕桂城街道创熟工作作经验分享
“跟党走，一起创熟”动员令
桂城街道作为佛山市南海区的中心城区，经济活跃，企业众多，人口数量庞大，社会利益格局多元。为实现城市的和谐共融，2011年，桂城率先提出创建熟人社区，构建与开放性经济相适应的现代基层治理体系。
社会治理不是简单维护社会秩序，而是要把党的领导植根于基层、扎根于人民群众之中，要在一个个社区、一栋栋楼宇、一类类群体中，织密基层组织之网，夯实党的执政根基。
为长远谋，下好这盘治理的棋，桂城从顶层设计上发力：将创熟列为党工委重要工作规划，作为街道、社区两级“书记工程”，与基层党建、“百千万”工程等重点工作一体部署一并推进。与此同时，成立街道创熟课题组，在社区层面设置创熟专干、创熟助理等岗位，建设专业化干部梯队。
在桂城的“创熟”经验中，搭建起纵向横向“十”字工作法格局，纵向建立“街道大党委-社区大党委-住宅小区党支部-楼栋自治小组”指挥体系，横向建立人员、资源、资金的动员体系，通过实打实的资源下沉赋能基层治理。
13年来，“跟党走，一起创熟”成为桂城深入人心的基层动员令，在疫情防控、文明城市创建、人居环境整治、绿美桂城等重点工作中广泛凝聚了党群力量，累计为群众办成各类民生实事6700多件。
如今，“熟人社区”的创建已从零星试点到遍地开花，“跟党走，一起创熟”这个口号早已深入民心，大家在这里感受到如沐春风般的温暖和归属感。
桂城平东社区巷长接待服务日
不论是基层治理，或是“创熟”，归根结底是做人的工作。
在这一点上，桂城致力于塑强“与邻为善 以邻为伴”新时代治理文化，让居民从“陌路人”转变为“创熟”同路人，从“相见不相识”到“熟人好说话”。
以桂城街道翠颐社区为例，其一方面完善组织体系，深入楼道发掘党员、居民骨干、社团代表等组成楼长队伍，街坊志愿互助会每周开展接待日，广泛收集民意、了解需求；连续5年举办社团公益微创投活动，累计推动36个微治理项目落地，有效带动居民成为社区治理的主角。
另一方面通过建设社卫站延伸点、稚童空间、社区学院丰富服务内容，持续开展12年的社区学院成为居民融入和参与的重要平台，近60名居民义教老师每年开展书画、舞蹈、音乐等培训超过500场次。
与会代表到桂城翠颐社区参观
围绕人的需求，桂城“创熟”工作通过提供适切服务，建立多元化精准化的服务体系，聚焦老旧小区志愿管理、电梯加装协商、小区安全志愿巡查等难题，为服务提质增效，还将创熟服务延伸至外卖快递小哥、网约车司机等群体，以服务凝聚基层治理力量。
多元力量集结“创熟同路人”
在桂城创熟公园，初心阁、嘱托、奋楫、同心桥、使命、破局等几大打卡点串点成线，像是向大家讲述着桂城创熟公园的蝶变故事。
桂城创熟公园
从改造前期到阵地落成，桂城创熟公园的经验都在展示着桂城坚持多元参与，努力构建共建共治共享的工作格局。
尖东社区导赏志愿服务队成立
桂城以党建聚群建，以服务促参与，通过深入挖掘群众资源，培育3000名楼长、巷长、街长，常态化联系群众，覆盖315个住宅小区；搭建楼道座谈会、小区三方联席会、社区党建联席会三大平台，推广“城市论坛”对话沟通机制，让居民、社团、物业服务公司、行业专家、业委会等多方治理主体实现“有事好商量”；推广“和事佬”矛盾调解志愿服务队和创熟调解工作室经验，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
桂城城市论坛让多方治理主体实现“有事好商量”
【各类荣誉】
2015年全国“社区创熟、社区善治”主题论坛在佛山召开
苏志敏创熟调解工作室在2020年被司法部授予“全国模范人民调解委员会”称号
创熟工作被民政部列为2022年社会治理动态监测平台及深度观察点网络建设项目，获评2023年全国社会治理创新案例和全国城乡社区高质量发展典型案例
终身学习助推熟人社区成长项目获评2024年全国新时代“终身学习品牌项目”
来源：南海融媒
