新集乡始终秉持以退役军人为中心的工作导向，坚持以“用心、用情、用力”为原则，主动服务，多措并举，不断提升服务质效，推动退役军人服务保障由“粗放式”向“精细化”转变发展。
聚焦“规范化建设”做好服务保障。规范化建设提质增效。按照“有机构、有编制、有人员、有经费、有保障”要求，实现退役军人服务站乡村“全覆盖”，目前共有乡退役军人服务站1个、村退役军人服务站15个，明确专职人员负责日常工作，建成了各负其责、上下协同、互为助力的服务保障机制和纵向到底、横向到边、衔接顺畅、高效运作的工作格局，重点做好关系转接、困难帮扶、信息采集、走访慰问等具体事项，搭建政策咨询、帮扶援助、沟通联系、学习交流等活动场所，自服务站成立以来，累计接待286名来访退役军人，共为退役军人办理业务412人次。
聚焦“服务平台”促进作用发挥。搭建志愿服务平台。依托退役军人服务站，组建退役军人志愿服务队，明确7项重点职责，在征兵宣传、乡村振兴等方面切实发挥退役军人作用，累计开展志愿服务活动12余场次，坚持深入挖掘本地优秀退役军人先进典型，充分利用线上线下渠道，广泛宣传双拥典型，挖掘先进典型，大力弘扬在基层社会治理、就业创业、乡村振兴等各方面表现突出的优秀退役军人先进事迹，引导广大退役军人鼓足干劲，干事创业。
聚焦“常态化举措”提升服务水平。做实做细常态化联系。以“全覆盖常态走访联系+精准掌握需求”为抓手，充分发挥服务站工作人员+村干部+社区网格员+志愿者等力量，主动上门建立了全覆盖、常态化走访联系的服务体系，利用春节开展走访慰问活动4次，慰问人员8人次。同时，组织了“清明祭扫ּ缅怀先烈”、“烈士纪念日公祭烈士”等活动，深切缅怀革命先烈丰功伟绩，重温峥嵘岁月，凝聚奋进力量。
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