秋收是农民一年中最繁忙的时节，对于河北省临西县肖庄村的蔺秀荣来说，更是如此。“全村就没有比她更忙的”，因为她不仅要管自己的地，还要服务300多亩别人家的庄稼——作为当地乡信助农一站式服务的一名站长，她开展这样的服务已经整整三年了。
“有了秀荣站长，我现在就是个甩手掌柜，可种地的钱一点都没少赚。”肖庄村的司艳菊大姐说。司大姐年轻的时候在砖厂打工，男人能干的活她也能干，但随着年龄渐长就选择留在家里种地，总共12亩地，打药、浇水等农活都是她亲力亲为。然而，小孙子的诞生为她带来了新的考验。由于老公和孩子都在外地打工，照顾孙子的重任落在了她身上，她也就没时间种地了，喊家人回来帮忙又耽误工钱。正在一筹莫展之际，她遇到了蔺秀荣。
“今年我都没去地里几回，全是秀荣给我看着。说实话，换做别人我还真不放心，万一偷懒没给用够水打药，就白瞎了药了。秀荣踏实能干，所以我就放心把地交给她，打药浇水都不用愁，她全都给我安排好了。”司艳菊说道。
信任不会凭空而来，即便是同村的熟人。说起来，蔺秀荣在起步阶段还闹过笑话。刚开展服务时，蔺秀荣巡田特别勤快，天天往地里跑，一发现风吹草动就赶紧反馈给司艳菊，“有一次，我去她家地里检查作物长势，发现麦子干头了，就着急了”，结果一通咨询，又是问专家又是问本人，原来这个种子的品种特性就是这样。如今，蔺秀荣已经是一名经验丰富的“土专家”，“因为不懂的都可以问乡信的专家，时间长了经验就多啦。”
真正让司艳菊感动的是去年发生的一件“小事”。那时当地遭遇水灾，村里很多老百姓的玉米都减产乃至绝产。蔺秀荣就悄悄去地里挖沟，为司艳菊的玉米地排涝。在蔺秀荣的努力下，旁边的玉米都减产了，一亩地卖1200元，只有司艳菊的玉米还是每亩卖了1800元。有这样用心的服务，谁又能不认可、不信任呢？
在蔺秀荣的努力下，越来越多的百姓开始认可乡信助农一站式服务，如今已经累计有175户村民成为她的社员。就像司艳菊说的那样：“我现在很乐意做‘甩手掌柜’，省心省力还不少赚钱，如果把地包出去，才700块一亩，如今12亩地能赚2万多，这都多亏了秀荣和中和农信。”
“在客户身边，陪伴式服务”一直都是中和农信的服务特色。作为中和农信的村级合作伙伴，站长不仅是链接社员和中和农信的桥梁，也是技术方案和服务落地的关键角色。我们的农服站长来自当地农村，熟悉当地，善于沟通，他们在总部的“大脑”技术支持下，作为连接器与放大器，将作物全生长周期的多环节技术咨询和托管服务真正落地，确保每一个环节都严格依照科学技术方案实施，同时凭借着自己的贴心服务，真正获得了百姓的认可。截至目前，我们的站长数量已经达到数千名，服务覆盖了上百个县的近八万名农户。套用一位同事的话，“我们做忙碌的田保姆，就是为了让老百姓当上不操心的甩手掌柜”，随着乡信一站式服务的不断推进，我们相信村里的“甩手掌柜”一定会越来越多——“就像我们客户的收成越来越多一样”。
*文字来源于农服事业部刘晓瑜，有删改
