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① 网友咨询：
小圩镇自来水浑得不行，自来水厂有没有过滤好？
五河县中环水务有限公司回复：
网友您好，水中含有较高的钙、镁离子，这些离子在加热过程中容易与水中的其他物质发生化学反应，生成不溶于水的碳酸钙和氢氧化镁等沉积物，从而形成水垢，并不是水质问题，我公司生产的水是符合国家标准的。
② 网友咨询：
五河县高中英语使用的是哪个版本的教材？
五河县教育局回复：
网友您好，五河县高中英语使用的是人教版的教材。
③ 网友咨询：
县体育馆羽毛球场地怎么预约？
五河县文旅体局回复：
网友您好，羽毛球馆需要提前两天电话预约。咨询电话：18955251456。
④ 网友咨询：
五河县头铺拆迁，我父亲是农业户口，我母亲是非农业户口，我们从小随母亲户口，户口挂在职工宿舍（实际并无宿舍），从小居住在父亲的宅基地房子里，后期户口迁至外省市，为了照顾父亲，其户口也随迁至外省，现在宅基地房屋拆迁母亲是否享有拆迁补偿权利？我们子女现已成家立业，是否享受拆迁补偿权利？根据有关政策，拆迁后人均农田不满0.3亩要交社保，像我们这样的家庭父亲是否可以享受社保补贴待遇？
五河县人社局回复：
网友您好，一、根据《关于印发五河县被征地农民养老保险暂行办法的通知》（五政〔2007〕40号）文件规定，凡在本县行政区内，经国务院或省人民政府依法批准征地后，失去全部耕地或征地后人均耕地面积不足0.3亩，在征地时享有农村集体土地承包权的在册农业人口，且在征地公告发布之日年满16周岁，未参加城镇职工基本养老保险的农民，均应纳入被征地农民养老保险范围；参加被征地农民养老保险的人员，男性年满60周岁、女性年满55周岁经审核批准后可按月享受被征地农民养老保险待遇。本办法自2007年11月1日起实行。
二、根据《五河县人民政府关于对符合条件的被征地农民社会保障对象实行基本养老保险缴费补贴政策的通知》（五政〔2024〕2号）文件规定，我县行政区内，在依法征收农民集体所有土地时，将被征地农民安置人员中失去全部或大部分土地（户人均所剩耕地面积不足0.3亩）、年满16周岁的人员纳入缴费补贴范围。本政策自2024年1月1日起执行。《关于印发五河县被征地农民养老保险暂行办法的通知》（五政〔2007〕40号）和《关于调整五河县被征地农民养老保险暂行办法部分条款的通知》 五政〔2018〕7号）同时废止，我县有关被征地农民社会保障政策与本政策不一致的，按本政策执行。今后国家、省有新的政策规定出台，按国家、省政策规定执行。咨询电话：0552-2325983。
⑤ 网友咨询：
年初一早上第一班从高铁南站到五河站的车是几点发车？
五河县交通局回复：
网友您好，年初一蚌埠高铁南站到五河第一班是8：00，一个小时一班，初二正常运营。
⑥ 网友咨询：
蚌埠市五河县新集镇农村60岁老人一个月是170元吗？为什么2024年打卡基数是164元？
五河县人社局回复：
网友您好，由于不知道您的具体信息，无法查询到具体情况，请电话咨询：0552—2325980。
⑦ 网友咨询：
2024年1月1日以后生育的二胎、三胎补贴什么时候能发放？在学校上班，这笔钱是学校发的吗？学校要是没钱就不发了吗？
五河县卫健委回复：
网友您好，根据《关于印发〈蚌埠市育儿补贴实施方案〉的通知》（蚌卫人口〔2024〕16号）文件精神：国家机关和事业单位、国有企业职工（含聘用人员和劳务派遣人员）的育儿补贴申请由所在单位受理并发放。其他人员向子女户口登记所在村（居）委会提出申请，由村（居）委会受理进行资格初审，乡（镇）人民政府复核，县卫生健康委审核确认并负责发放；其他人员2024年出生的二孩、三孩且符合育儿补贴条件的夫妻，预计2025年7月份开始发放育儿补贴；其他人员2025年及以后每年出生的二孩、三孩夫妻的育儿补贴原则上当年年底开始发放。
符合育儿补贴条件的家庭应及时为子女办理入户登记，原则上在子女出生后三年内（子女三周岁前）进行申请，逾期不再受理。
如您在公办学校上班，关于育儿补贴该如何领取事宜，您可以直接咨询您上班所在的学校和县教育局。
关于育儿补贴其他相关情况，您可以咨询五河县卫健委电话：0552-5055592。
⑧ 网友咨询：
家人2008年在五河县医院做的脖子钢板手术，医生告知钢板不能取出来，现在做脑部的核磁共振需要知道当时钢板材料，去县医院打印当年的病历单，上面没有钢板材料，我问了一些其他医院的医生，都说病历单医院是保存20年的，且病历单一定要有钢板材质是什么，但是县医院打印病历单的工作人员回复说可能是搬医院搬丢了。这个病历单是真的搬家搬丢了还是不想找？
五河县卫健委回复：
网友您好，患者可到医院一站式病案窗口进行登记，因该病例年代久远，查询需要时间，请患者耐心等待。
⑨ 网友咨询：
消防大队南大门对面的洪氏综合住宅楼电费多少钱一度？
五河县供电局回复：
网友您好，经核实该处为专变用户，其电价同代理购电电价波动，每月电价通过网上国网app或营业厅渠道公示，如仍有疑问，可致电5885222咨询。
⑩ 网友咨询：
五河什么时候建回民公墓？
五河县民政局回复：
网友您好，回民实行土葬制，涉及民族宗教、土地性质、建设标准等问题，我县暂无回民公墓建设计划。
⑪ 网友咨询：
五河新农合在合肥门诊看过病，可以带着发票回五河报销吗？去哪里报销？
五河县医保局回复：
网友您好，城乡居民医保在异地门诊就诊看病包括异地备案患者，都是不可以报销的。慢特病患者除外，高血压、糖尿病、尿毒症透析、恶性肿瘤、器官移植后抗排异治疗、慢性阻塞性肺疾病、类风湿关节炎、冠心病、病毒性肝炎和强制性脊柱炎10种门诊慢特病资格的参保人员可在开通相关门诊慢特病联网定点医疗机构，享受相关治疗费用直接结算，如特殊原因不能直接报销可现金垫付后回参保地办理报销，其他慢特病患者异地发生门诊慢特病费用现金垫付后回参保地办理报销，集中受理时间为次年1月份。
手工报销地址：五河县兴浍路11号政务服务中心B楼二层医保窗口。
咨询电话：0552-5051162。
⑫ 网友咨询：
五河县特殊慢性病可以在乡镇卫生院直接报销吗？
五河县医保局回复：
网友您好，五河县14家乡镇卫生院均已开通门诊特殊病直接报销权限。
⑬ 网友咨询：
五河县医院治疗甲流有没有特效药？
五河县卫健委回复：
网友您好，目前五河县人民医院针对甲流只有抗病毒的药物——奥司他韦，如有感染甲流，可到医院治疗，医生会根据病情具体问题具体分析。
⑭ 网友咨询：
五蚌路费府寺至五河段修建工期什么时候完成？
五河县公路局回复：
网友您好，S313头铺至大新段及G329费府寺至沫河口段一级公路改建工程，计划于2026年10月完成。
⑮ 网友咨询：
新集镇三岔村部分农田被镇政府承包出去进行土地流转，合同承包期为几年？什么时候到期？合同到期后还给农民耕种吗？
五河县新集镇回复：
网友您好，根据签订的合同，三岔村土地流转项目于2026年10月到期，到期后，根据农户意愿，可以选择是否继续承包。
⑯ 网友咨询：
五河县城南润都壹品城小区设置的充电桩不退费，不管电是否充满，起初扫码充多少钱，只要不及时拔掉，都充到一分钱都不剩。另外如果中途钱还没用完的情况下拔掉，钱也不退，唯一退费渠道是手动在小程序中按结束充电，才会把多余的钱返现。其他小区都是拔掉就退款，而且收费计价也比其他小区要贵。这是否涉及乱收费现象？这明显侵犯了消费者权益，相关监管部门是否知晓？
五河县市场监督管理局回复：
网友您好，1、经了解，该小区用户以预付费方式支付充电费用的，充电设施在充电结束后，会将未使用完的余额原路退还用户。此投诉问题可能是系统故障原因，如遇未能退费的情况请与物业联系，将余额退还。
2、根据《安徽省发展改革委安徽省住房和城乡建设厅安徽省市场监管局关于规范电动自行车充电服务收费行为等有关事项的通知》皖发改价格函〔2024〕439号文件规定，电动自行车户外充电设施充电费用包括充电电费和服务费。充电电费由充电设施运营单位按充电设施所在场所电价和实际充电量向用户计收，充电服务费实行市场调节价。
⑰ 网友咨询：
五河百合小区内部地面停车超过两个小时收费是合法的吗？
五河市场监督管理局回复：
网友您好，根据《蚌埠市普通住宅小区物业服务收费管理办法》（蚌价〔2014〕37号）和《五河县发改委关于普通住宅小区物业服务停车收费标准的答复意见》，依据国家发改委《关于放开部分服务价格意见的通知》（发改价格〔2014〕2755号）文件精神，住宅小区停车服务费实行市场调节价。
⑱ 网友咨询：
环城北路和国防路交叉口能不能设置左转待转区或者红绿灯时间延长一些。最近每天早上在那个路口绿灯左转都转不过去，还有从直行道别车的，太不安全了。
五河县公安局回复：
网友您好，经对路口实地查看，该路口较大，适合实施分道放行和施划待转区，已与住建部门联系，待住建部门实地勘察后实施。
⑲ 网友咨询：
五河县小溪镇小溪村的农户电表改装新的电表，原来账户余额怎么处理的？
五河县供电局回复：
网友您好，原账户的余额，用户可申请调账或退费。调账需提供原户主身份证、调账申请、最近的缴费凭证，可将余额调至新户号中。退费需提供原户主身份证、退费申请、最近的缴费凭证、用户银行账号信息，可将余额退至用户银行账户中。如仍有疑问可致电0552-5885222咨询。
⑳ 网友咨询：
百合公馆后面大坝边上有没有规划公园的计划？
五河县自然资源和规划局回复：
网友您好，目前暂无规划公园的计划。
㉑ 网友咨询：
技能等级证书丢了如何补办？
五河县人社局回复：
网友您好，职业技能等级证书丢失的，职业技能等级证书持有人遗失证书可向为其发证的社会培训评价组织申请补办。
㉒ 网友咨询：
社保停缴了，交过的钱什么时候能退？
五河县人社局回复：
网友您好，达到法定退休年龄后退费，咨询电话：0552-2335317。
㉓ 网友咨询：
五河高铁站到蚌埠站的联络线是同步建成的吗？
五河县发改委回复：
网友您好，根据批复，五河站预留沿淮铁路引入条件，为减少后续铁路建设对合新铁路工程的影响，已同步实施沿淮铁路引入条件部分线下工程，该工程计划与合新铁路五河段同步建成。
㉔ 网友咨询：
身份证改姓氏有什么要求吗？
五河县公安局回复：
网友您好，成年人变更姓名，需本人持书面申请和相关证明材料，向户口所在地派出所申请。姓名变更后，原姓名会登记在曾用名中。未成年人变更姓名，需要由未成年人的父母双方协商一致共同提出书面申请，夫妻双方提供户口簿、结婚证、孩子出生医学证明到户籍地派出所直接申请。
㉕ 网友咨询：
港澳通行证在哪里办理？
五河县公安局回复：
网友您好，港澳通行证到五河县新浍路11号县政务服务中心B楼一楼办理。
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综合|五河县融媒体中心
编辑|姜子夜 校对|仲文俊
编审|陈安伟 监审|李向前
