请问有什么可以帮您？”
10月11日
在黄石市交巡警支队2楼12123语音服务中心
接线员正在接听市民打进来的热线
帮助市民解决各类交警相关问题
随着热线的提档升级
黄石交警又为群众拓宽了一处
沟通交流的线上窗口
语音服务热线
市交巡警支队副支队长顾建华表示，“12123”语音电话可以接受市民对各类交警业务的咨询、投诉和建议。其分为语音自助和人工两个版块，一些基本信息的查询、咨询业务，市民可以根据语音提示，直接使用语音自助服务进行；对于一些疑难问题、投诉和建议内容，市民则可以选择人工版块进行咨询。需要提醒广大市民的是，人工服务的接听时间是每个工作日的8：30—17：00。
