N海都全媒体记者 陈江燕 李倩 文/图
10月19日
福州市民陈女士
拨打智慧海都热线968880报料称
从一周前开始
福州中海寰宇天下小区
41号楼与42号楼之间的
路面上有大量污水
不仅散发恶臭
还影响业主出行
附近的一楼店铺店主也表示，由于管道堵塞，店门口的污水井不断外溢，最严重时，污水甚至会从店内厕所和厨房的管道涌出，导致店铺无法正常营业。
对此，小区物业客服部负责人回应称，已安排人员进行处理，预计三天后可以完成管道清理工作。
福州中海寰宇天下小区42号楼前的污水
市民反映：
污水外溢严重时，从餐饮店内管道涌出
19日上午，记者来到中海寰宇天下小区，在42号楼前的路面上发现了一大摊污水。顺着污水的流向，记者在42号楼对面的一楼的店铺前，找到了一个不断向外溢出污水的井盖，靠近时可以闻到阵阵恶臭。井盖周围摆放着四个标有“中海物业”字样的警示锥。
井盖边缘一直有污水冒出
污水反涌的井盖旁放置有中海物业的警示锥
市民陈女士告诉记者：“白天居民用水量不大，但到了傍晚的用水高峰期，污水外溢的情况会更加严重。”她补充道，污水会从井盖处一直蔓延到对面地势较低的42号楼和旁边41号楼前的地面上，居民经过时稍不留神就会沾到污水，且夜晚时分恶臭加剧，严重影响出行。
记者也采访了附近多家店铺的工作人员，他们均表示污水外溢的情况已持续多日，给店铺带来了不同程度的影响。
据其中一家餐饮店的店主介绍，早在9月底就已经发现管道堵塞导致的污水外溢现象，由于店铺管道位置较低，最严重的时候，污水甚至会从店内厕所和厨房的排污口涌出，导致店铺无法正常营业。
污水从附近一楼餐饮店的厨房下水管道涌出
“特别是在每天傍晚到晚上的用水高峰期，这也是用餐的高峰时段，污水外溢严重时散发的恶臭，无论如何调整顾客的用餐位置都无法避免，严重影响了店铺的经营。”该餐饮店店主说，他们已多次向物业反映情况，但问题迟迟未得到解决。
物业：
油污凝固导致堵塞，预计三天后完成清污
记者随后前往小区物业了解情况。
对于业主和一楼店铺反映的问题，小区物业客服部负责人陈先生回应称，管道是由地产公司按标准铺设的。初步判断，堵塞的主要原因是小区内店铺较多，部分店铺将含有油污的废水排入下水管道，加上前段时间气温下降，导致油污凝固堵塞了管道，从而造成污水外溢。
记者前往小区物业处了解情况
陈先生表示，在接到业主的投诉后，物业从10月份起已安排工程部人员在每天特定时段进行清掏和疏通工作。为了减少对行人的影响，工程部通常选择在人流量较少的时间段打开井盖进行清理。由于油污结块，清理工作难度较大，需要较长时间才能完成。按照计划，清污疏通工作预计在三天后全部完成。
他还表示，物业将会持续监控管道状况，并根据天气变化和管道的具体情况定期进行清掏和维护，特别是在冬季，将加强对管道的维护工作，以防止类似情况再次发生。
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