N海都全媒体记者 肖辛怡 梁展豪 文/图
代缴电费的物业
能断业主家的电吗？
10月19日
家住福州仓山区仓前九里小区的郑女士
向海都热线968880报料称
小区的电费是由物业代缴
而业主一旦拖欠电费
就会被物业断电
她认为物业无权擅自断电
建议进行“一户一表”改造
以避免此类问题
仓前九里小区
业主
物业代收代缴费
欠费0.1元就被断电
“有一户人家出去玩了几天回来，发现因为欠了电费，整个冰箱里的食物都变质了。”据郑女士介绍，小区的电费是由物业公司统一收取并代缴至电力公司。如果居民未能及时支付电费，即便只欠0.1元，也会被立即切断电源。
郑女士对此表示异议，她认为物业管理公司无权擅自断电，并建议通过“一户一表”改造成电网直供电，来避免此类问题。
20日上午，记者来到位于仓山区仓前路的仓前九里小区。在小区18栋楼的公示栏里，张贴着一份写于4月26日的《关于电费管理系统欠费中断供电功能开启的通知》，内容为：
福州万科九里商务中心项目为商业属性，我司严格按照国家电网工商业电价收费标准使用配套的缴费管理系统负责业户电费的代收代缴，目前福州万科九里商务中心水、电费均由物业公司代收代付，因部分业主拖欠费用导致物业无力继续垫付，本项目将面临整体停水停电风险。本项目电费管理系统使用说明：预存一定金额，根据实时用电量实时扣款。您可以根据历史每月用电账单情况，提前充值一定的金额。本通知截止时间后，(2024年4月30日)电费管理系统将对欠费电户账号的供电进行自动中断操作。通知的落款单位为福州万科九里商务中心物业服务中心。
小区里张贴的《关于电费管理系统欠费中断供电功能开启的通知》
在现场的住户黄女士称，小区内的每户都装有独立电表，业主可以通过一个专门的小程序向物业管理公司缴纳水电费用。一旦发生欠费情况的确会被断电，要在补缴之后才会恢复供电。
物业
欠费前会发送两次短信提醒
对此，福州仓前九里物业服务中心相关工作人员表示，该小区不具备一户一表条件，物业服务中心依照国家相关规范代收代缴水电费，需要先行向国家电网垫付资金再向业主收缴，业主长期欠款不利于小区持续发展。其次，项目用电安装有预付费系统，采用模式与市面大部分商办、商住类项目相同，即项目总用电系统为全体业主分别分配有一个独立账号和末端电表，业主用电需进行提前储值，公寓储值金额低于50元、10元（别墅100元、50元）时用电系统会自动向业主发送两次短信提醒，直至欠费系统自动停电，建议业主及时关注用电账户的情况及时缴纳电费。
仓前九里服务中心
律师
物业无权通过断电催缴费用
物业是否能够通过断电的方式催缴费用？
福建律师海都公益团福建闽众律师事务所吴文超律师表示，小区物业作为服务提供方，其职责是确保小区内公共设施的正常运行和提供约定的物业服务，而并非作为供水供电的直接管理方。在“一户一表”改造未完成的情况下，虽然物业承担了水电费的垫付责任，但这并不改变业主与供水供电公司之间的基础法律关系。根据《民法典》的相关规定，物业服务人员不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费或其他相关费用。同理，物业作为服务提供方，无权通过断水断电等极端手段来催缴业主拖欠的费用。
吴文超律师还说，当前福州市没有一户一表改造的专门法律规定，但根据政策和民法典，在小区业主希望能够进行一户一表改造的前提下，物业服务企业应当为业主提供相应的服务以及便利。
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