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“你好，我新买的手机掉到垃圾桶里运到了你们垃圾中转站，手机里面有重要信息……” 10月22日早上6点半左右， 市城管局环境卫生事务中心东牧村生活垃圾中转站管理员刘云，面对着急忙慌的市民李女士，积极提供帮助，翻遍中转站10吨垃圾，终于找回李女士丢失的7000元手机。
看到李女士焦急的神情，刘云立即向市环境卫生事务中心废弃物收集中心进行报告，并与垃圾清运司机张好信取得联系，此时垃圾清运车已驶离中转站即将到达焚烧厂。废弃物收集中心急群众所急、想群众所想，立即让司机张好信驾驶垃圾清运车返回垃圾中转站，帮助群众寻找遗失手机。张好信到达垃圾中转站后，打开垃圾压缩箱，将箱内垃圾全部倒出。刘云、张好信和现场7名环卫工人顶着垃圾散发的臭味，与李女士一起在垃圾中翻找丢失的手机。
经过1个多小时耐心细致的翻找，现场人员翻遍10余吨垃圾后终于找到了李女士遗失的手机。随后，工作人员使用装载机将垃圾重新装回垃圾压缩箱内，并将地面进行彻底的冲洗打扫。找到失而复得的手机，李女士再三表示感谢。
市城管局环境卫生事务中心一直以来秉承“保障城市运行 服务人民群众”的理念，在做好环卫工作的同时，立足自身实际，积极为市民排忧解困，受到了市民群众的广泛赞誉。
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