近日，维也纳森林小区业主张先生致电晚报热线反映，小区1号楼从今年开始不知为何频繁停水，每次停水后打开水龙头流出的水都是土黄色，放很长时间水才能变清澈，大家担心水质会受影响，多次联系物业，但对方始终未作出合理解释，希望晚报予以关注。
11月7日，记者来到维也纳森林小区1号楼，从业主提供的视频和照片中看到，水龙头中流出的水颜色呈深黄色，十分浑浊。经了解，1号楼是小区唯一的一栋高层住宅，4个单元的370户共用一个二次供水设施，11月1日到11月6日停过2次水，业主均没有接到停水通知。随后记者来到该楼4单元17楼、3单元30楼的业主家中，看到客厅里摆放着两三桶桶装水，厨房水龙头上也都安装了各类净水器。业主王先生和吕女士说，他们入住五六年了，从前年开始，就会莫名突然停水，最多的时候一个月停了5次水，每次停水后水就变得浑浊，基本要放十几分钟才能使用，自来水静置一段时间后里面有颗粒状的褐色沉淀物，洗脸池和马桶内还留有黄褐色的污垢，厨房净水器里的过滤芯也需要频繁更换，如此水质让他们不敢饮用，都是直接购买桶装纯净水或瓶装水。
随后，小区物业李经理说，小区共有6个水箱，每年6月和12月由第三方定期进行清洗。小区自建成使用已20余年了，二次供水设施的部分零件严重老化，故障频发，故障后他们需停水抢修，预估抢修时间不会太长所以未能及时给业主们发布停水信息。为了消除业主们对水质的疑虑，除公布每次清洗水箱后的各项数据外，他们也会在每次停水后请专业人员进场对表后用水的水质进行检测并公布检测结果。小区供水管道内生锈严重，只更换二次供水设备的零件治标不治本，他们已将情况反映给了社区，希望能在社区协调下动用1号楼的公共维修资金，逐步更换该楼公共区域的供水主管道。
11月8日，记者与西宁供水（集团）有限责任公司相关负责人一起来到了维也纳森林小区，工作人员就业主反映的问题现场进行了解和水质检测。经查，1号楼的几次停水系该楼栋二次供水加压设备老化造成的，物业工作人员在维修、更换过程中没有对水箱及管道进行冲洗，受压力影响管道内壁的锈迹被冲到业主家中，导致打开水龙头后流出浑浊的黄水。
