【身边的榜样】青海省“劳动模范集体”果洛农村商业银行玛沁支行

时事   2025-01-04 13:40   青海  


青海省“劳动模范集体”

果洛农村商业银行玛沁支行


果洛藏族自治州玛沁县平均海拔4200米以上,地广人稀,服务半径大,发展相对落后,山路坎坷崎岖,环境艰苦,但是为了让人民群众享受金融服务,为高原地区的群众生产生活提供便利,玛沁支行长期扎根在此,其员工们克服着亲属两地分居的困难坚守在自己的岗位上,团结奋进发扬着青海农信的马背精神。玛沁支行在果洛农商行党支部的正确领导下,上下通力合作,辛勤努力下,始终坚持“不忘初心,牢记使命,砥砺前行”,始终把党建引领作为主要目标结合青海农信的各项精神、要求、安排部署牢记于心,围绕“党建引领”突出重点,狠抓落实,注重实效,每年能够圆满完成各项工作任务。

      玛沁支行紧紧围绕以客户为中心为理念,不断强化员工的服务意识、改善服务环境。以客户满意,服务“三农”为宗旨,以“规范文明服务”为契机,将文明服务规范,有声有色的融入日常工作,围绕文明服务,规范操作,有计划的开展文明服务活动。由于当地群众的文化水平较低80%的金融服务均需通过人工平台办理,玛沁支行的员工客服着高反、工作任务繁重等困难为客户提供优质的服务。同时为了让群众享受更加便捷的金融服务,对金融系统线上APP进行培训讲解,在省联社的支持下为我行的线上APP增加了少数民族语言功能,提升了当地用户的体验感。果洛州主要以游牧民族为主,虽然我国的道路建设在不断的完善打通了偏远地区、乡村地区与县城之间的通道,但是由于果洛地域环境的特殊性县与各村之间间隔远,山路崎岖,群众来一趟县城需要时间成本,所以我行专为游牧群众提供上门办理金融业务服务。进一步向“让数据多跑路、让群众少跑腿”的服务理念迈进。以成本存款为出发点,建立客户链,做实稳存增存。金融服务机构是政府服务于百姓的媒介点,我行“国库一体化支付”“牧民群众草补资金的统一发放”“网格化市场化的服务模式”等系统和服务模式,即保障了社会服务正常运作,也提升人民群众的幸福感,为果洛州的民生福祉和经济高效发展舔砖加瓦。
      玛沁支行是一个长期扎根高原的银行,以普惠金融发展作为奋斗目标,让金融服务普及到游牧民族各地区,让群众享受绿色金融宏利,助力政府乡村振兴建设。担起社会责任在草原上、帐篷中宣传各类法律知识,给游牧民族地区普及金融法律知识。玛沁支行作为高原地区先进集体的代表始终发扬着“兴农助商·普惠城乡”的精神。



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来源:果洛州总工会

编辑:青海省总工会宣传教育部

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