点击蓝字关注我们
2024年，色尼区秉持着为人民服务的宗旨，认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真履行职责，积极应对各种挑战，扎实推进信访工作，切实维护群众的合法权益。
一是全力推动信访工作。色尼区始终把信访工作作为维护社会稳定、构建和谐社会的重要举措，并建立健全信访工作责任制，将信访工作纳入年度考核体系，强化各级部门对信访工作的责任意识，形成齐抓共管的工作格局。按照“四下基层”的工作要求，2024年色尼区领导干部累计接访175次，协调各部门解决实际问题44次，收集意见建议55条；同时每年投入100万元疑难救助资金用于帮助符合条件且有需要的信访群众，为信访工作的开展提供了资金方面的保障，截至目前，信访疑难救助资金共使用33.6万元。二是加强矛盾纠纷源头治理。积极推动建立健全重大决策社会稳定风险评估机制，对涉及群众切身利益的政策、项目等进行全面评估，提前预判可能引发的信访矛盾，从源头上减少矛盾产生。同时，注重从群众信访诉求中分析查找共性问题，推动相关部门完善政策、改进工作，实现信访矛盾的标本兼治；推动信访工作关口前移，将工作中心下沉到基层，加强与各单位和社区的沟通协作，通过定期开展矛盾纠纷排查工作，对可能引发信访问题的不稳定因素进行全面摸查，做到早发现、早介入、早解决；积极搭建多元化的矛盾纠纷解决平台，充分发挥人民调解、行政调解、司法调解等多种调解方式的作用，形成工作合力，加强与相关部门的协调配合，共同推进信访源头治理工作。截至目前，共计登记信访事项208件，实体性化解135件，程序性办理32件，正在办理29件，不予受理12件。其中涉及民工工资68件、工程款68件，占全年信访总量的65%；受理涉军、涉央企、涉私人领域共49件，占信访总量的23.6%；检举控告类4件，占信访总量的1.9%；民生政策类和其他68件，占信访总量的32.7%。三是大力推进信访工作法治化建设。根据《信访工作条例》的相关规定不断完善工作机制，明确信访事项的受理范围、办理程序和时限要求，落实责任单位，确保受理的信访事项依法依规得到妥善处理；建立严格的责任追究制度。针对较为复杂、疑难的信访事项及时召开信访工作联席会议或专题会议进行研究。今年以来，共计召开联席会议4次、专题会议4次、电话督办420余次、发函督办23次、现场督办26次、发放《信访工作条例》手册500余份、“藏易访”网上投诉操作流程宣传卡片1000余张、“3991580”色尼市民服务热线宣传手册1000余份，现场讲解20余场次。
——END——
编辑（初审）：王楠
校对（复审）：巴桑拉姆 李丹丹
审核（终审）：吴小聪
来源：色尼区党政信息中心
