“姑娘，我这手机也不知道怎么了，短信息收不到，我已经捣鼓半天了，也不知道这个月养老金发了没？”小区居民张阿姨来到富原社区办公室着急地说道。这是张阿姨第四次因为不会操作手机来到社区寻求帮助，工作人员将张阿姨的手机恢复正常使用后，帮助她通过微信搜索关注了银行公众号，并教会张阿姨如何查询养老金。
“书记，我老伴常年瘫痪在床，家里给他准备了一把椅子方便他上卫生间，但是，这个椅子脚太滑，不好用，我看社区这个椅子挺好的，可不可以卖给我一把。”“王阿姨，不好意思，社区的椅子是公共财产，不能买卖，但是社区可以把椅子借给你们使用，使用完还回来就行。”社区书记姬春说道。网格员很快把椅子送到王阿姨家，了解到老两口的养老保险还没有认证，医疗保险也没有缴纳，又打开手机系统帮他们完成了相关操作。王阿姨拉着网格员的手，高兴地说：“真是太感谢你们了！我的儿女们都不在身边，还要照顾卧床的老伴，你们真的太贴心了。”
富原小区是劳务移民安置小区，大多数年轻人都外出务工，不能经常回家，这给身体自理不便的老人在生活上带来了很大困扰，为了让年轻人外出务工无后顾之忧，富原社区实施了“代理儿女”守护助老志愿服务项目，让“独居老人”得到儿女般的照顾、陪伴和服务。
下一步，望远镇富原社区将紧紧围绕居民的需求，秉持为民服务宗旨，积极探索服务创新模式，持续提升解决实际问题的能力，从细节入手，解决居民日常琐碎烦恼，提升居民幸福指数，共建和谐社区。
供稿：富原社区
编辑：党建工作办公室
审核：万媛
