为进一步便利群众办事，提高政务服务质量和效能，若尔盖县政务服务大厅积极开展“延时服务”，切实解决企业和群众“工作时间没空办”“节假日和休息时间没处办”“未办结事项再次跑”等痛点难题问题，不断创新服务方式，开展延时服务“不打烊”，让政务服务“有温度”。
达哇是某部门驾驶员，由于平时工作繁忙，没有及时到供排水窗口缴纳水费。得益于“延时办”服务，他来到供排水窗口，顺利办理了他的业务，这让他对这项贴心服务连连点赞。
“我今天来办理医保申报业务，因为一些事情耽搁了，到的时候都下班了，本以为只有明天再来，没想到医保局窗口还在提供服务。他们的延时服务真的太贴心了，为我们企业节省了很多时间和精力。”办事群众娜姆高兴地说。
自推行延时服务以来，若尔盖县政务服务大厅积极推进窗口服务与群众需求的“无缝衔接”，践行“让企业群众少跑腿”“一次办好”的服务理念，把预约延时这一暖心服务做深做细做扎实，进一步深化了“放管服”改革，最大程度优化了营商环境。以实实在在的服务取信于民，用细节温暖办事群众的心。
截至目前，若尔盖县政务大厅已开展延时服务553余次、预约服务70余次、上门服务23余次，切实为企业群众提供了更加便捷、更加人性化的服务体验。
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编辑：卓玛吉
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