被严重低估的社交能力
——闲聊
闲聊 (small talk)指的是在非正式场合中，无特定意义或实际用处的礼貌性对话。目的是为了填补尴尬的沉默空白。不同于亲人朋友之间，生活中需要我们运用闲聊的关系，往往都是不那么想深入交流却又需要social的关系。在社会学中，这种关系被称为弱关系(weak ties) ——指的是联系不紧密、沟通不深的点头之交，比如，领导、同事、邻居、小区保安甚至陌生人。而在快节奏的社会，良好的弱关系，被证明能够提升幸福感与归属感，给我们的生活增加更多可能。
【闲聊】除了缓解社交尴尬，
还有四个你意想不到的好处
闲聊主打的目的是营造不尴尬的沟通氛围，但现实中，其实许多重要、有用的信息，是在不经意的闲聊中被获取的。
举个例子，你在朋友组织的狼人杀局上，和第一次见面的几位新朋友聊起上班太苦了，偶然中你们可能就得知了彼此的行业、职业。
假如你是做广告的，而碰巧其中有个人是甲方的品牌。这时候，你们会自然而然地展开深入交流，在轻松的游戏局氛围里，主动交换有用的业务信息。积累新的人脉资源的同时，还拓宽了一把商机。
研究发现，闲聊需要对人和事物有着更强烈的好奇心，对不确定性的容忍度更高。
通过闲聊，我们更容易找到同频的朋友，「你的探店经历真丰富」……在这个过程中，彼此的互动和回应，也能帮助我们识别和筛选值得更进一步的朋友。
如果对方能够给出积极的互动反馈，有益于加深我们的关系，比如在语言上肯定对方的想法，针对对方的回答继续发问。即便仅仅是点头这种肢体语言，也会让我们感觉到被理解。
闲聊对于生活满意度的提升是多方面的。
一方面，闲聊可以释放积极的情绪。在闲聊的过程中，通过讨论各种轻松短小的话题，使参与到谈话中的人感到轻松愉悦，有效减轻生活中的压力、焦虑和孤独感。
此外，闲聊的过程也是看见彼此的过程。即使是一句「你喜欢今天的天气吗」、「你的妆真不错」，也可以让对方感觉到被看见、被关心、被肯定了，在感觉到被接纳和重视的过程中，无形地提升了生活的满意度。
2012年的一项研究还发现，闲聊能够有效地锻炼我们的表达能力。这是因为闲聊需要我们在较短的时间里迅速开展一段对话，无疑考验着我们语言表达的流畅性和准确性。同时在这个过程中，我们还要倾听对方的回答，并给出自己的反馈，从而让对话一来一回地进行下去。当我们能够自在地开展一次闲聊，也就有底气去应对那些更加正式和复杂的对话场合。
每两周一个实用的心理学小知识
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供稿：职工服务中心 耿 冉
编辑：徐 瑶
校验：赵银娜
审核：梁 倩、韩 超、王亚莉
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