![]()
武穴市大法寺镇便民服务中心207室经常都会进行这样的对话，这里是市委第二巡察组在巡察大法寺镇期间设置的现场信访接待办公室。自进驻以来，公开接待来访，倾听群众声音，解决群众诉求成为了巡察组日常工作的重要组成部分。10月10日，湖桥村两户拆迁安置群众来到了信访接待室反映诉求，并且情绪颇为激动。接访人员请他们坐下来，倒上茶水，面对面交谈了解问题。原来他们最近在建房过程中出现了质量问题，二层地面和层顶出现了部分裂纹。据悉，该安置点当前采用了分段建设模式，其中房屋基础、配套服务设施由大法寺镇政府负责建设，房屋主体、内部装修由各户自行负责建设。由于房屋的基础建设和主体建设是不同的公司负责，导致问题双方都在推诿扯皮，无人解决问题。接访登记后，巡察组第一时间反馈到大法寺镇政府，迅速会同镇城建办相关责任人员一起到茶山安置点现场，详细了解房屋建设情况，包括房屋结构、建设进度以及存在的问题等。![]()
在跟进督办过程中，巡察组多次与镇城建办现场办公、分析研判、及时施策，并与群众保持联系、及时沟通。为了确保问题解决的科学性和准确性，由镇城建办组织第三方专业检测公司对房屋质量及问题原因进行检测。通过专业检测，发现这些裂纹只是因为施工不规范造成的小问题。但群众还是担心自己房屋能不能顺利建成，以后的居住环境有没有安全保障。为了将好事办好、将实事落实，彻底打开群众心结、解除群众顾虑，巡察组和镇城建办商定将整个房屋基础挖开，来鉴定地基是否存在安全隐患。这一措施虽然耗时耗力，但充分展现了巡察组对群众利益的负责态度和解决问题的决心。10月31日，在多方的共同见证下，整栋房屋的基础被挖开，并没有任何开裂情况，群众看到结果后一扫近几天来的阴霾心情，最担心的基础质量问题终于可以放下来了，以后可以安心的在这里建设居住。群众激动地握住巡察组人员的手说道：“如果没有你们巡察组和镇级领导的介入，这个事情肯定不会这么圆满的解决，感谢你们积极快速地处理，等新房建好后欢迎你们来我新家做客。”至此，该信访问题得到了圆满的解决。这仅仅只是巡察组连日解决信访问题的一个缩影，为了确保巡察期间信访问题根本解决，巡察组还会定期回访。同时，巡察组还积极与相关部门沟通对接，推动建立长效机制，防止群众重复信访问题的发生。
分享、点赞与在看，至少我要拥有一个吧![]()
