苹果承认部分 iPhone 14 Plus 相机硬件问题,将免费检测维修

科技   2024-11-02 21:37   山东  

苹果曾多次为存在硬件制造问题的设备推出服务计划,例如因扬声器听筒模块故障为一些 iPhone 12 和 iPhone 12 Pro 免费维修。

近日,苹果又上线了一项针对 iPhone 14 Plus 机型相机问题的服务计划,使用这款机型的用户需要关注。

根据苹果官网公布的“适用于 iPhone 14 Plus 后置相机问题的服务计划”页面显示,苹果已确认极少数 iPhone 14 Plus 的后置相机可能无法显示预览

扫码查看苹果服务计划

受影响设备的生产日期在 2023 年 4 月 10 日至 2024 年 4 月 28 日之间,跨度超过一年,因此受影响用户应该有不少

如果你是 iPhone 14 Plus 用户的话,可以在上面的苹果服务网页输入序列号检测是否在保障范围内。符合条件的用户可以前往 Apple Store 售后或苹果授权服务提供商处进行免费检测和维修。

页面有提到,维修区域可能会限制在原购买国家或地区,用词为“可能”。所以对于外版 iPhone 14 Plus 能否维修,建议咨询当地服务商。

对于之前因 iPhone 14 Plus 相机故障而提前付费维修的用户,苹果还提供了退款服务。用户可联系苹果客服咨询退款事宜(前提是在苹果官方售后或授权售后进行的维修)。

这项服务计划的有效期为设备首次零售销售之日起的 3 年,在此期间,受影响的 iPhone 14 Plus 用户都可以获得免费检测与维修。


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