为推进接诉即办工作成效，11月18日，安家街道召开“12345”市民服务热线重点工作推进会。街道全体工作人员参加会议。
会上，针对群众投诉较多且频繁举报的各类疑难工单进行了分析研判，并提出切实可行的解决措施和方案，为之后同类疑难工单的处置明确了思路，确保重点疑难工单得到有效处理。对于服务热线办理工作中存在的突出问题和不足之处进行了深层次分析，并对做好后期工作进行了安排部署。
下一步，安家街道将继续秉持“件件有着落，事事有回音”的工作理念，不断提升工单办理水平和群众满意度，将一件件工单转化为群众的满意清单。
第2153期
