静安 | “代办员”帮办，服务重品质
政务
2024-10-10 16:57
上海
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为全面深化“一网通办”改革，进一步提升退役军人服务保障效能，静安区退役军人事务局提前谋划、精心准备，扎实开展领导“帮办”服务，全力做好退役军人服务保障工作。近期，静安区退役军人事务局负责同志以“代办员”身份前往区退役军人服务中心，为退役军人办理“军人退役一件事”、退役士兵学历补贴等多项事务，通过“帮办”服务，面对面为退役军人送政策、解难题，听取意见建议。静安区退役军人事务局主要负责同志通过“一网通办”为前来报到的退役士兵办理“军人退役一件事”。在确认退役士兵信息，收集整理材料并细心核对后，他为退役士兵办理报到手续。在办理报到手续的同时，他与退役士兵面对面谈话，心贴心交流，深入了解退役军人需求，帮助退役士兵解惑，让退役士兵们感受“家”的温度。他鼓励退役士兵积极参加职业技能培训，通过多种渠道提升自身技能，结合自身特点和市场需求制定科学合理的职业规划，勉励退役军人在退役后继续发扬光荣传统，永葆军人本色。静安区退役军人事务局将进一步提高服务水平，深化帮办服务工作机制，着力推进业务办理窗口在流程时间上做“减法”、在服务意识上做“加法”、在效能提升上做“乘法”，打造更加便捷高效的政务服务，切实增强退役军人的满意度，以暖心服务、贴心关怀不断提高退役士兵的幸福感、获得感、安全感。
资料来源：静安区退役军人事务局
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