2024年11月23日，首届数字文旅大会在北京首都宾馆隆重举行。本次大会以“科技引领未来，数字赋能文旅”为主题，旨在探讨和展示数字技术在文化和旅游领域的创新应用与融合发展。
本次大会由中国旅行社协会、中国地理信息产业协会、中国旅游车船协会、中国旅游景区协会联合主办。吸引了来自文化和旅游部、工业和信息化部、中国关心下一代工作委员会、国务院参事室中央文史研究馆研究中心等部门的领导及专家学者，以及众多企业负责人、特邀嘉宾和新闻媒体代表等400多人参加。同程旅行受邀出席，并参与主题演讲和圆桌论坛等重要环节。
在主题演讲环节，同程旅行副总裁李明浩就“数字化转型赋能目的地城市”主题作重点演讲。分享了同程旅行在数字化转型方面的丰富经验与创新实践。同程旅行通过其旗下数字化文旅服务品牌“同程全域通”，为全球目的地提供一站式数字文旅综合服务，推动目的地文旅产业数字化转型升级。演讲中，还重点介绍了同程旅行是如何通过数字化服务打造目的地差异化核心竞争力，以及如何通过技术创新、文旅+融合、数字人才培养三大路径，响应数字文旅新质生产力需求的经验和方案。同程旅行在2024年推出文旅垂直领域的大模型—程心大模型，是行业第一家实现模型和算法双备案的OTA企业。能够通过数字化运营，深度应用赋能目的地城市。
在圆桌对话环节中，同程旅行政府合作部CEO曹帅与行业内教授和专家共同探讨“旅行社数字化转型中的机遇与挑战”主题。讨论涵盖了用户体验为核心、大数据和人工智能的应用、全渠道营销和销售、技术平台和系统集成的重要性，以及OTA平台的敏捷和创新文化。对话中，曹帅表示：同程旅行依托18.6亿的年累计服务人次和完善的行业供应链体系，拥有海量的文旅行业大数据，在用户维度、目的地赋能维度等可以运用大数据分析和提供个性化的定制服务，以及适应市场需求的新变化。在围绕AI生成式人工智能对旅行社及旅游行业的影响讨论时，她通过细分同程“程心大模型”细在用户侧、政府侧、企业侧各个场景的应用，体现出了AI人工智能是当下数字时代企业必须要具备的数据应用能力之一，为文旅行业在游客端的旅游服务、政府端的数字化建设、企业端的智慧运营多个方面都带来了深刻的影响。
未来，同程旅行将继续运用创新科技赋能旅游产业，通过数字化转型，让旅行更简单、更快乐。公司将持续关注“人”的需求，关注场景+产品+体验的融合，让服务成为创新的前置条件。随着数字化转型的不断深入，同程旅行将继续携手行业同仁，共同开启文旅产业的新篇章。
