当好主人翁 温暖冰雪世界
——致龙江人民的一封信
亲爱的龙江父老乡亲们：
当瑞雪纷飞，宛如玉蝶翩跹而舞，当琼花玉树装点着黑龙江这片广袤的黑土地，无垠的冰雪画卷徐徐展开，其凛冽之美、雄浑之韵，引得五湖四海的宾朋心驰神往，魂牵梦萦。龙江要来“且”，家人俱欢颜。我们向全体龙江人民发出倡议，开启“全民宠客”模式，让每一位远来的游客皆能尽赏冰雪之魅，尽享激情欢悦，尽得真诚宠爱，让我们张开双臂，热情迎接八方来客。
绽放微笑之花，播撒龙江热情。让微笑与问候成为龙江的名片。无论是在街头巷尾、景区景点、商场超市、品茗美食……当您邂逅远方而来的游客之际，让我们送上暖阳般的微笑，家人般的问候。我们要保持“小金豆”心中龙江人民善良、淳朴、热情、幽默、耿直的美好印象，用龙江人特有的实诚劲、厚道劲、爽快劲融化游客旅途的疲惫，消除初到龙江的茫然，让他们感受到亲切与友善，热情与豪爽，让每一次相遇都成为友谊的开端。
伸出援助之手，传递龙江友善。有朋自远方来，不亦乐乎。远道而来的“小金豆”们，既是尊贵的客人，也是亲密的家人。我们要主动伸出援手，为他们热心解答、耐心指引、排忧解难。我们要备好路边暖心屋、爱心顺风车、驱寒姜糖水……我们要当好文明志愿者、义务向导员、免费摄影师……我们要做好旅游攻略、打开“嗨皮”秘籍、开启“宠客模式”……我们要努力让游客朋友们欣赏到冰雪美景、品尝到特色美食、选购到优质特产，驱散异地他乡的陌生感，尽享家人般的关怀与温暖。
化身传播使者，讲好龙江故事。龙江历史源远流长、龙江冰雪纯洁浪漫、龙江真情淳朴深厚，每一位龙江儿女，皆是龙江文化的“传播者”、龙江美景的“推荐官”、龙江情谊的“代言人”。让我们与游客朋友们心灵相犀，尽情抒发爱国情怀，感受龙江四大精神的深刻内涵；共赴一场冰雪盛会，领略林海雪原的磅礴气势；陪他们看亚冬、逛早市、打铁花、溜大街、撸小串……品味龙江特有的人间烟火。我们要尊重游客的文化差异和习惯，以包容和开放的心态与他们交流互动，让千姿百态的民族和地域文化在开放包容的龙江大地上相映生辉。
共筑诚信家园，弘扬龙江文明。“龙江有礼”——人人都是龙江的一张名片，让我们各行各业、全体市民做好东道主，争做龙江“有爱市民”，遵守文明公约，维护公共秩序，自觉爱护环境，真诚关爱游客。广大商户要规范经营，诚信待客，视游客如家人，共同维护良好旅游市场秩序，共同建设文明和谐龙江，让游客朋友玩得开心、吃得安心、住得舒心、购得放心。
这个冬季，让我们携手同行，倾尽全力为游客朋友打造一场难以忘怀的龙江之旅。您的一条短信、一张笑脸、一声问候、一杯热水、一句指引……每一个暖心之举，每一次贴心服务，都将化作游客朋友心中最珍贵的回忆，让龙江成为心中永远的冰雪乐园，永恒的第二家园！
黑龙江省文化和旅游厅
黑龙江省精神文明建设办公室
黑龙江省总工会
共青团黑龙江省委员会
黑龙江省妇女联合会
2024年11月13日