坚持政治引领
抗牢压实党建主体责任
勤学政治理论。始终将党的理论学习作为重中之重，组织开展党组理论学习中心组集体学习15次，能力作风建设解放思想专题研讨4次，青年理论学习小组学习7次，以学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访重要思想为指引，积极开展全方位、多层次的理论学习活动，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。扎实开展党纪学习教育。按照市委统一部署，举办党纪学习教育读书班，邀请市委党校专家对全体干部职工进行了集中培训，通过党支部书记讲党课、观看警示教育片和警示案例、发放《家庭助廉倡议书》、到市廉政教育基地开展主题党日等活动，确保党纪学习教育走深走实、长治常效。强化意识形态建设。制定《哈尔滨市信访局意识形态工作方案》，以宣传贯彻党的二十大、省市党代会精神、能力作风建设等工作内容，在市直机关党建网刊登稿件36篇，党建微信公众号发稿10篇、《机关党建》能力作风《工作动态》各刊发1篇。制作展板条目化宣传党的二十大精神、发放学习辅导书籍50余本，多元开展学习和宣传，提高学习质效。
强化使命担当
全力维护群众合法权益和社会稳定
信访形势进一步好转。紧紧围绕“推进信访法治化”工作主线，夯实责任、谋划举措，强力推进信访问题化解，高质量完成了全国两会、哈洽会、二十届三中全会、北戴河暑期等信访保障工作，有效维护群众合法权益和社会大局稳定，全市信访形势总体平稳向好，呈现“五下降、一平稳”态势，全市信访总量同比下降39.65%，重复访同比下降33.33%，进京越级访同比下降6.69%，到省非接待场所同比下降29.1%，到市非接待场所同比下降34.9%，进京到非接待场所保持“零登记”。信访法治化建设成效显著。以“明确侧重、挂图作战、示范引领、完善体系”的总体思路，制定实施路线图，编发工作要点，成立市县两级工作专班，召开推进会、座谈会、培训会、会商会等41次，在全市范围内形成了合力推进的良好态势。从信访业务规范化入手，重新规范了受理、办理工作体系。在信访局内部，逐项梳理访、信、网渠道具体工作流程，建立新制度4项、业务规范31项、流程图22张。研究制定我市《关于全面推进信访工作法治化的实施方案》，分解55项具体任务，细化各区、县（市）和28家市直重点部门责任，纳入全市社会治理工作“1+N”框架体系，进行了统一部署和要求。全力解决群众反映强烈的突出问题。建立“减存、控增”常态化治理工作机制，印发实施方案，成立工作专班，构建了统筹调度、每月分析、台账管理、动态销号、强化督办、常态推进的工作体系，通过信访积案大清底、大排查和每月新增初访事项的梳理，建立“减存”、“控增”两本台账，由网、访、信三个渠道分头督办，推动属事单位准确定责，精准施治，逐案销号。强化信访源头治理。推进信访工作融入基层社会治理网格化体系，把矛盾排查、矛盾化解、信访代理、信息搜集、建议征集、信访宣传等6方面信访工作纳入网格员职责，制定《网格员信访工作指导手册》，组织各区县（市）对骨干网格员进行信访业务培训。坚持每月定期排查、敏感期专项排查相结合，建立动态更新的矛盾纠纷排查台账。年初以来，共组织排查矛盾纠纷31642件，化解30471件次，化解率96.3%。充分发挥乡镇（街道）信访联席会议作用，继续推动全市302个乡镇、街道信访工作联席会议实体化运行，搭建工作平台，协调职能部门力量下沉，及时就地解决好矛盾纠纷。年初以来，各地区共召开乡镇联席会议1136次，化解矛盾纠纷5581件。
深化作风建设
助力信访工作高质量发展
充分发挥领导班子的核心领导作用，召开了局领导班子党风廉政建设专题会议，研究全年党风廉政工作，制定了《2024年市信访局党风廉政建设工作要点》《市信访局2024年度党风廉政建设工作方案》。今年以来，共召开会议研究“三重一大”事项13次。开展“三查、三看、月排名”专项活动，组织联合检查6次，专题通报4期，局机关和来信受理处分别被授予“醉美冰雪季最美劳动者先进单位及先进集体”，第五党支部被授予四强党支部，1人被省信访局授予“最美信访干部”、1人获得优秀政协委员，在第五届哈尔滨市直机关学习强国争先赛中1人获得优秀奖，在市直机关公文写作决赛中1人获得三等奖。
夯实组织建设
党支部执行力进一步提升
规范支部建设。进一步明确支部书记、支部委员的职责分工，严格落实“三会一课”、组织生活会、谈心谈话、民主评议党员等基本组织生活制度，开展研讨6次，集中学习13次，支部书记培训2次，扎实推进党支部标准化规范化建设。开展党员培训教育。常态化开展业务大讲堂活动10次，坚持“请进来”和“走出去”相结合，领导干部和业务骨干至少每月1次上台讲政策、讲案例、讲实操。组织青年干部专题学习7次，1次公文写作比武，为青年干部“蓄力赋能”。丰富主题党日活动。利用七一、国庆、烈士纪念日等节点组织观看红色视频、座谈交流等活动，强化党员“第一身份”的认知与责任，发挥好“学习强国”、网络讲堂等平台作用，加强对党员的教育、管理、监督和服务，队伍战斗力明显增强。
供稿/市信访局
