秀峰街道办事处：创新体制机制 提升治理质效
政务
2024-11-08 23:12
广西
“上面千条线，下面一根针”是社会治理难题的真实写照。如何巧用这根“针”，串起千条“线”，破解服务群众“最后一公里”的难题，秀峰街道办事处给出了答案：在基层治理体制机制创新完善上下功夫。秀峰街道办事处创建了“一社区一品牌”的“党建+”活动，有计划、有步骤地开展民生民情和志愿服务活动，打造“党建聚合力，共建幸福家”、小板凳微治理、文化聚邻力、围炉油茶暖人等7个治理服务品牌，全面提升党组织“精细化”服务能力和水平，打通党组织服务群众“最后一公里”。秀峰街道推行的“人大代表夜聊”新机制，白天到群众家中察民情，晚上到群众活跃度高的“居民小区”收民意，共收集群众急难愁盼问题168件。秀峰街道始终以“群众在哪里，党群服务就深入到哪里”为工作目标，整合人民调解员、人大代表、政协委员、法律顾问等社会力量，把支部建在网格上，将服务活动与基层社会治理深度融合，形成“提出需求—响应需求—互动协商—解决落实—成效反馈”的精细化治理服务流程。![]()
8月29日晚，解东社区在东华路5号开展“民生夜话”活动，人大代表、社区干部、网格员、群众代表等围坐在一起，聊得好不热闹。活动现场，人大代表接待选民，社区民警和志愿者为居民发放了《普及“三反”知识防范洗钱风险》《防范电信网络诈骗宣传手册》和《远离“代理退保”防范警惕风险》等宣传材料。该活动还现场收集梳理了餐饮店油烟扰民、加强关爱老弱病残群众等群众急难愁盼问题，辖区居民群众的获得感、幸福感和满意度不断提升。秀峰街道办事处坚决贯彻落实秀峰区委“书记工程”的要求，以基层社会治理为总抓手，全面推行“党建+网格+大数据+精细化服务”管理模式，打通服务群众的“神经末梢”，不断提升居民群众的获得感、幸福感和满意度，争创城市社会治理的广西标杆。秀峰街道创建“同心·守护家”微信小程序信息平台，实现了以人查房、以房查人，精准地查找需要提供服务的人群，然后精准地上门做好服务，在特殊的时期也可以实现挂图作战，通过平台实现了社会治安信息化、智慧化。7月16日晚，居民杨阿姨发现楼下的路灯不亮了，抱着试试的心理，杨阿姨通过社区“同心·守护家”微信小程序上报了事件，网格员陈杨丽看到手机上居民上报的信息后立即与桂林市照明管理处联系并快速处理，第一时间修好了路灯。秀峰街道使用微信小程序“同心·守护家”倾听群众诉求，做到24小时内开展工作，72小时内进行反馈。今年截至目前处理“同心·守护家”突发事件4件、矛盾纠纷18件、安全隐患23件、城市管理49件、咨询服务12件。9月25日上午，秀峰街道百梓社区与桂林市公安局秀峰分局、桂林银行秀峰支行共同在广西省立艺术馆小广场打造特色“反诈集市”。该集市以各反诈联盟企业的反诈主题商品为主，用引人注目的展牌、创新“反诈标语”吸引群众的目光。活动还通过打卡、互动体验和知识普及的形式，配以远离洗钱、防范电信诈骗等宣传手册，讲解周边小区的电信诈骗案例，提醒居民引以为鉴，做到不轻信虚假信息、不透露个人账户隐私、不贪图小便宜，保护好自己的“钱袋子”，让反诈知识入心入脑。“反诈集市”也是秀峰街道网格化管理向精细化迈进的具体举措之一。![]()
秀峰街道办事处通过形成街道、社区、楼栋三级网格化治理体系，做到街道主要领导为网格化第一责任人，分管领导为主要责任人。为突出治理的精细化，秀峰街道共划分41个网格，320名信息员，不断加强网格管理制度，制定下发了网格日常工作规范和治理清单，定期走访群众，倾听群众的“牢骚话”，了解群众的“急难事”，当好群众问题的记录员、感情的联络员、事项的监督员，解决群众急事、难事、烦心事，实现小事不出社区，大事不出街道，真正践行好新时代“枫桥经验”。
![]()
出 品：秀峰区融媒体中心
通讯员：杨星儿
美 编：刘洪琼
责 编：黄捷文
编 审：周 青
总审核：赵 颖
●长按二维码关注我们
●邮箱:xfqrmtzg@163.com
