门店业绩一路“飙升”却遇支付“卡壳”，青羊专班上门9天协助解决

政务 2024-10-12 16:02 四川

眼下正值“金九银十”消费旺季

成都美的智慧家居有限公司

迎来了新一轮的业绩 “飙升”——

仅国庆期间

该公司位于四川、西藏的

4500余家门店

实现销售额超1.5亿元

同比增长113%

当前公司生产经营中

还存在哪些困难和问题？

在参与以旧换新活动时

需要相关部门如何助力？

带着疑问，近日

区商务局二级调研员杜黎明带着工作专班

来到美的智慧家（金沙居然店）上门服务

问需于企、为企解忧

美的智慧家（金沙居然店）是美的公司的旗舰店之一，占地面积超1000平方米。此时虽是工作日，仍有不少顾客进店咨询、选购家电。“得益于参加全区的促消费活动，国庆假期门店销售额超40万元。”美的智慧家（金沙居然店）店长陈永丽介绍起了门店的业绩情况。

“此前我们协助搭建银联线上支付渠道，现在问题解决的进展如何了？”杜黎明问出了自己最关心的问题。

“很感谢商务局从中协调，目前相关功能正在测试中。”成都美的智慧家居有限公司以旧换新业务工作人员章越回答道，预计10月中旬，公司开发的“美的智慧家会员店”小程序就能正式上线。届时，消费者就能享受到以旧换新线下立减的折扣。

原来，今年9月下旬，成都正式推出以旧换新“线下支付立减”活动。此前消费者在线下购买以旧换新的家电后，需自行登录“四川省家电以旧换新信息系统”上传购买发票，在通过审核后方可领取到补贴（购买一级能效或水效的，可享受单笔8折优惠，优惠金额2000元封顶），此过程一般需耗时一周以上。而新上线的“线下支付立减”活动，消费者只需要在云闪付APP领取优惠券，然后再前往指定门店进行核销即可享受直减，省去上传发票、等待审核等一系列步骤，有效提升了消费者享受补贴体验和获得感。

“线下支付立减”活动政策虽给力，但成都美的智慧家居有限公司在具体实施中却遇上了新问题——想要使用云闪付APP付款，必须支持银联支付，但目前公司大多数门店并不支持此支付方式。“因此，我们需要更新门店的支付设备，才能参与‘线下支付立减’活动。但公司门店数量众多，倘若全部更新支付设备，又将是一笔巨大支出。”章越对此很苦恼。

9月29日，区商务局在走访成都美的智慧家居有限公司时，公司负责人便反映了这一情况。“放心，我们来想办法对接处理。”区商务局服务专班现场表态道。

更新门店支付设备工作量大、成本高，是否有其他办法予以解决？区商务局在与市商务局、中国银联四川分公司及美的公司充分沟通对接后，决定采用“曲线”的方式，在“美的智慧家会员店”小程序中集成云闪付支付。换言之，消费者在美的线下门店消费时，选择小程序下单并通过云闪付支付，即可实现“线下支付立减”。这一巧妙的办法，既为商家节约成本，也让消费者得到实惠，实现了两者双赢。

此次前来既是走访，也是回访。听到章越的答复，杜黎明十分高兴。“倘若小程序在正式上线还遇到了其他问题，随时跟我们反馈。”

随着双十一、双十二等购物节的临近，家电企业即将迎来一年中的又一轮销售旺季。章越还希望，商务部门能够加大对商家促消费活动的宣传推广力度，便于更多消费者了解、知晓。

“这个好办！双十一、双十二期间，商务局都会通过公众号等渠道推送辖区内企业的促消费活动，到时候你们提前把海报等宣传资料发过来，我们再进行集中推送。”杜黎明表示，倘若举行以旧换新进社区、进企业等活动时，也将及时通知企业参与，进一步提高企业的知名度。

从提出问题到问题基本解决，全程仅耗时9天，青羊相关部门面对面精准服务、点对点解决问题的工作方式，让章越为之点赞。“真正做到想企业所想，忧企业所忧。“章越说，公司将加快小程序调试进度，力争其早日上线，让消费者早日享受到购买家电直减带来的实惠与便利。

【往期回顾】

视频：齐安胡蕊

报道：郑栋梁

编辑：梁艺怀

锦绣青羊

【人文青羊·航空新城】关注我，了解青羊。互联网新闻信息服务许可证编号：51120200005

最新文章

习近平在安徽考察时强调发挥多重国家发展战略叠加优势奋力谱写中国式现代化安徽篇章

习近平在福建考察时强调扭住目标不放松一张蓝图绘到底在中国式现代化建设中奋勇争先

提醒！10月21日—25日青羊这些地方计划停电

李强主持召开国务院常务会议研究部署深入推进全国统一大市场建设的有关举措讨论《中华人民共和国渔业法（修订草案）》

19℃、20℃、24℃！成都今起一路升温！

速来！成都市泡桐树小学西区分校发布储备教师招聘公告

警惕！已进入高发期！秋冬交替要注意

市三医院新大楼即将投用，就诊区域有调整！

莫法拒绝！省出冰箱电视钱的青羊焕新福利→

官方解答！商转公贷款办理流程来啦

最低才4块！青羊社区食堂“食”惠出圈+1！

最高温将降到“1”字头！新一轮冷空气来了

青羊区融媒体中心聘用人员招聘公告

“东家”的菜，放心买！

贷款最高额度提至120万元！成都住房公积金发布五项重要支持政策

青羊街头超级秀场即将开启，最后一波报名抓紧～～

工业上楼，青羊打了个“样板”！

人生逆袭指南：到青羊融媒碗里来！

门店业绩一路“飙升”却遇支付“卡壳”，青羊专班上门9天协助解决

点赞！青羊新增28家省级专精特新企业

13个学科招聘！成都市青羊实验中学发布储备教师招聘公告

注意！10月12日-18日，青羊这些地方计划停电→

年产值达20亿！青羊航空智能集成创新园迎首家企业正式入驻

就在本周六！青羊“重阳节福利”来了

薅电费羊毛啦！这三种交费方式，让你一年省下好几百

招52人！成都市青羊区教育科学研究院附属实验学校招聘储备教师

八目共赏，赏花赏月赏秋香

最后两天，抓紧报名！“锦绣青羊时装周”模特大赛等你来

李强主持召开经济形势专家和企业家座谈会

涨涨涨！多多多！旺旺旺！

152.97万人次！这个假期，青羊这些耍法你都体验了吗？

气温升！升！升！抓紧体验秋装，降雨在路上……

习近平：在庆祝中华人民共和国成立75周年招待会上的讲话

注意！成都又一波消费券来了

下午4点迎返程高峰！最新提示→

没去就亏了！假期青羊最火耍法，走起来～～

炫爆你的朋友圈！快来搜集青羊盲盒，点开哪里去哪玩

成都老照片猜地名，你能答对几个？

看青羊“国手”庆国庆，“秀”得一手锦绣山河！

全城寻人！“国庆”你在哪儿？

天府广场国旗飘扬！我爱你，中国！

国庆游青羊，假期嗨FUN天，快乐不重样！

国庆嗨购不打烊，Let's“购”青羊!

参加珠海航展有困难？我们来想办法对接！

高峰提前！国庆假期这些路段、这些时间易拥堵→

李强主持召开国务院常务会议

习近平：在国家勋章和国家荣誉称号颁授仪式上的讲话

精准“职”达！跨越700多公里，青羊航空新城组团为企业招人才

关于养老保险、车险、巨灾保险、保险资金投资……金融监管总局最新发布

狂降10℃！明起成都将迎断崖式降温！

分类

时事

民生

政务

教育

文化

科技

财富

体娱

健康

情感

旅行

百科

职场

楼市

企业

乐活

学术

汽车

时尚

创业

美食

幽默

美体

文摘

原创标签

时事社会财经军事教育体育科技汽车科学房产搞笑综艺明星音乐动漫游戏时尚健康旅游美食生活摄影宠物职场育儿情感小说曲艺文化历史三农文学娱乐电影视频图片新闻宗教电视剧纪录片广告创意壁纸头像心灵鸡汤星座命理教育培训艺术文化金融财经健康医疗美妆时尚餐饮美食母婴育儿社会新闻工业农业时事政治星座占卜幽默笑话独立短篇连载作品文化历史科技互联网

发布位置

广东北京山东江苏河南浙江山西福建河北上海四川陕西湖南安徽湖北内蒙古江西云南广西甘肃辽宁黑龙江贵州新疆重庆吉林天津海南青海宁夏西藏香港澳门台湾美国加拿大澳大利亚日本新加坡英国西班牙新西兰韩国泰国法国德国意大利缅甸菲律宾马来西亚越南荷兰柬埔寨俄罗斯巴西智利卢森堡芬兰瑞典比利时瑞士土耳其斐济挪威朝鲜尼日利亚阿根廷匈牙利爱尔兰印度老挝葡萄牙乌克兰印度尼西亚哈萨克斯坦塔吉克斯坦希腊南非蒙古奥地利肯尼亚加纳丹麦津巴布韦埃及坦桑尼亚捷克阿联酋安哥拉